包装设计实训的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的包装设计实训建立起品牌和客户之间的联系：

包装设计实训思路：

销售力量客户马斯科马银行写了这篇文章。

小企业是我们社区的命脉。它们丰富了我们生活和工作的地方，并为我们的邻居提供了工作。我们在很大程度上依赖于小企业，它们也依赖于金融机构的帮助来度过变革时代。

作为一家认证的B级公司，马斯卡马银行相信商业是一种向善的力量。我们总是把我们的客户、我们的社区、我们的员工和我们的环境放在第一位，我们知道团结起来，我们就能有所作为。

由于新冠肺炎疫情继续影响小企业，美国政府创建了工资保障计划(PPP)，让符合条件的小企业获得资金，以保持他们的劳动力在此时就业。

为了帮助我们的小企业客户在最需要的时候获得帮助，我们在马斯科马银行的团队挺身而出，改变了我们的经营方式。我们采用了三管齐下的方法，使马斯科马银行在短短13天内处理了超过1000笔贷款（相当于一年的工作量),在第一轮政府资助中为社区提供了超过12,500个就业岗位。

远程提供人类体验

在当今以数字为先的世界中，金融服务机构拥有超越物理分支机构位置吸引客户的工具。随着我们都在家工作，这些数字工具变得比以往任何时候都更加重要。

但这并不意味着是技术和自动化取而代之的时候了。在变化的时刻，客户仍然渴望真实的人际互动，特别是在面对新的金融计划时，例如为他们的业务申请巴基斯坦人民党基金。我们希望利用技术来增强一线员工的能力。

随着我们开始收到小企业的巴基斯坦人民党申请，我们意识到他们对贷款申请流程有许多疑问。我们不只是将他们引向常见问题解答或提供通用的复制粘贴答案。尽管个性化的分支机构内互动停止了，但我们确保我们的虚拟客户互动与分支机构内的体验一样人性化——您当地分支机构的熟悉面孔提供了一种舒适和放心的感觉。他们了解您的业务和需求，并随时准备提供帮助。

通过为我们的团队提供互联的客户数据，我们能够提供同样的舒适感。这意味着每个代理都可以在一个平台上访问任何客户的全部资料。他们拥有有效帮助任何客户所需的所有信息。通过使我们的客户数据易于访问，每一位客户在几秒钟内都变成了熟悉的面孔，即使在虚拟环境中也是如此。

精简以提高效率

当一个小企业在等待财政援助时，每一分钟都很重要。这就是为什么在为小型企业客户服务时，效率非常重要。当您的机构收到大量贷款申请时，自动化和简化流程有助于您的团队专注于联系小型企业并快速将资金送到他们手中，而不是陷入繁文缛节中。

通过自动化手动流程（如申请表提交、状态更新和文档请求),我们能够更快地处理大量申请，帮助尽可能多的小型企业。

成功的关键是整合我们的系统。这听起来并不迷人，但它为我们的团队和我们的客户创造了一个不同的世界。我们没有时间从头开始创建解决方案，所以我们使用了几个销售力量工具来帮助我们实现这一目标。

我们开始与社区云和销售力量合作伙伴nCino一起创建小型企业可以数字化访问的入职申请流程。通过自动化部分客户接纳流程，我们将平均入职时间从30分钟缩短至七分钟。一旦小型企业通过门户提交所需的申请信息，我们的团队就可以利用金融服务云实时访问、管理和处理申请。通过使用Mulesoft将该平台集成到我们的核心银行系统，并为小型企业管理局的电子贷款处理系统创建一个定制集成，我们能够将所有这些结合在一起。通过我们所有的工具协同工作，我们为我们的团队和有需要的小型企业创建了一个无缝连接的流程。

最精彩的部分？我们在短短10天内创建、测试并推出了我们的小型企业贷款申请和处理体验。这意味着巴基斯坦人民党一启动，我们就准备好了。

建立弹性和敏捷性

很难预测小型企业的未来，但我们知道未来的变化需要金融服务提供商的灵活性。这就是为什么拥有一个弹性和敏捷的平台非常重要，无论未来如何，它都可以继续为需要我们的小型企业服务。

在构建技术堆栈时，不要只考虑当前的问题，要为长远做好准备。你的企业未来可能会面临哪些变化？您客户的需求将如何继续发展？怎样才能让你的工作更快？让您的技术能够适应未来的更新和变化。

随着马斯卡马银

包装设计实训文章总结：