金融品牌设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的金融品牌设计建立起品牌和客户之间的联系:
我从未试图隐藏我对布琳布朗的爱,所以当要向小企业群体提供关于弹性领导的建议时,她是我的首选。上周,我有幸采访了她和我最喜欢的销售力量客户,来自公共生活平台的埃里克罗德里格斯.
事实证明,这次对话既可行又鼓舞人心。这是一位听众——梅林达沃克在一条弯弯曲曲的线上——的精彩视觉回顾,请务必查看下面我最喜欢的一些建议。
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1.我们必须优先考虑沟通
像许多公司一样,共同生活平台不得不在这个疫情期间重新构想其商业实践。运营副总裁埃里克罗德里格斯首先分享了公司如何在早期改变运营以造福客户,同时承诺保护员工的健康和安全。
罗德里格斯强调了快速决策和领导层透明度的必要性。他关于客户沟通的建议确实很有启发性。请听下面我采访埃里克的片段。
2.我们必须成为更勇敢的领导者
疫情让所有人都处于戒备状态。如果你是一个领导者,你现在不害怕,你就没有注意。小企业领导人应该如何应对?布朗发出呼吁:我们必须有更勇敢的领导人和更勇敢的文化。"阻碍勇敢领导的不是恐惧,"她说。"阻碍勇敢领导力的是盔甲——我们害怕时会做什么。"
当我们害怕时,甚至我们的神经生物学也会尖叫着穿上盔甲。一切都在尖叫,"自我保护!"正如布朗所说,如果我们想要有意识地大胆,我们需要说没有盔甲。我们必须加倍努力做到透明和脆弱。如果你现在感觉被打败了,你在一个很好的公司。简单的事情是自我保护,但是如果你想继续朝着你的使命前进,你必须加油。
3.在经济低迷时期,感恩尤其重要
布朗的研究背景出现了,她解释了我们有时会发现自己害怕松开油门,因为我们会失去紧迫感。但是数据显示了相反的情况:感恩实际上帮助你庆祝胜利,避免筋疲力尽。
有时候,对感恩进行优先排序可能是一个真正的挑战,比如在全球大流行期间。但是,每天花点时间想想你感激什么,让别人知道你有多感激他们,会让你感到极大的宽慰。感谢布朗的提醒,我们现在以感恩的时刻开始团队会议,这既令人振奋又鼓舞人心。但请记住:正如布朗所说,"感恩不是一种态度,也不是一种选择;这是日常的做法。"
4.用同理心引导艰难的对话
如此多的公司不得不在裁员问题上做出艰难的决定,所以一位观众寻求建议。布朗非常漂亮地提醒我们,"尽你所能,以最慷慨的方式和最大的尊严进行削减。"这种方法有两个好处。首先,当然,对于那些失去工作的人来说,这是正确的方法。其次,你也为留下来的人建立了一个安全网和基础设施。
作为领导者,以同理心领导并为失去同事、朋友和合作伙伴的员工提供支持是非常重要的。允许他们感受悲伤的空间。我们习惯性地认为那些保住工作的人会感激涕零,但事实并非如此。留下来的人也看到了焦虑和恐惧的巨大飞跃。
5.支持心理健康需要勇气文化
一名观众问及心理健康以及领导者应如何提供额外支持。布朗回应说,公司不仅应该有让员工获得帮助的结构和资源,还需要有支持寻求帮助的文化。
不幸的是,当人们找到勇气说出他们的心理斗争时,往往会遇到阻力。我们必须使精神健康问题正常化,并优先考虑健康。这又回到了建立勇气和脆弱。我们必须鼓励和支持必要的艰难对话。
6."没有脆弱就没有勇气"
这句台词是经典的棕色:"领导意味着每时每刻都很脆弱;没有脆弱就没有勇气。"在这里,布朗建议组织将他们的公司价值观操作化——将每个价值观转化为三种可见的行为。这个练习帮助你考虑你现在想成为什么样的领导者和人类。
这个疫情没有剧本。领导者必须快速学习和做出决策。诚实和透明很重要。不要做出空洞的承诺,而是说(并意味着)这样的话,"这是你可以指望我的","我现在没有所有的答案,但我可以保证保持联系。"
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