精品包装设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的精品包装设计建立起品牌和客户之间的联系:
同理心很强大。设身处地地理解他人的处境和观点的能力可以建立联系和信任。
随着您的中小型企业(中小企业)进入新常态,以一种感同身受的方式与您的客户联系至关重要。他们已经信任你的品牌,当日常工作被打乱或你的团队准备回去工作时,数字营销可以使保持联系变得容易。
如果你想利用数字营销的力量来吸引顾客,这里有四种方法:
充满同情的电子邮件你可能已经收到了很多来自与你有业务往来的品牌的电子邮件,其中很多标题是"我们对新冠肺炎的回应"似乎每个品牌都在疫情的第一个月送了一个。但是,当向前迈进并超越最初的反应时,你能说什么呢?
我们见过的一些最好的电子邮件营销来自那些以同理心为主导的品牌。承认这是一个艰难的时刻,我们都在经历,可以团结起来互相帮助。谈谈你的品牌为你的员工和社区做了什么。你是在向医疗保健组织捐款,支持非营利组织,还是在为需要午餐的孩子提供午餐?这给客户一种联系感,围绕你的品牌代表什么,你的公司价值观,以及作为分享这种体验的人类同胞你是谁。
然后关注你如何支持你的客户。在这段时间,清晰的交流是至关重要的,所以保持你的邮件清晰简洁。解释你正在采取什么行动来帮助客户,以及他们如何与你联系并获得支持。
小型企业正是这样做的一个很好的例子是耐火粘土砖。就地安置庇护所几周后,该公司给客户发了一封简单的电子邮件,标题是:"进展如何?"
然后,他们分享了让顾客保持冷静和镇定的方法。同时强调他们总是在他们身边。
给在家的顾客发一封电子邮件
入住后,他们提供资源帮助客户保持积极的态度——包括瓷砖的颜色样本、涂色书和禅宗视频。
接下来是粘土砖:一本涂色书和视频
问问你自己:你的品牌现在正通过电子邮件向世界传递一些积极的信息吗?你能用你的产品提供让人们保持冷静和镇定的资源吗?
利用内容保持联系许多品牌都有大型春季活动,但突然不得不暂停。借助数字营销,你仍然可以为顾客提供他们在家也能接触到的精彩内容。
为了弄清楚要创建什么内容,看看你所在的行业,看看现在哪些内容适合客户。
例如,冥想应用顶部空间推出了一个页面,帮助客户和潜在客户度过这段艰难时期。除了向英国国家医疗服务体系中的120万医疗保健专业人员提供完全订阅服务外,他们还策划了一个危机管理冥想图书馆,并每天早上提供由首席执行官兼联合创始人安迪普迪康布领导的集体指导冥想。
即使你的品牌产品不符合福利要求,在你的网站上有一个列出以下内容的登陆页面,可以帮助你脱颖而出,与客户建立联系。试着记下:
您如何支持您的客户现在和未来几个月对您的客户有用的资源和信息链接到您所在行业的外部资源和信息或社区联系信息,这可能与平时不同许多公司也改变了他们的广告策略,甚至现在完全暂停广告。关键的考虑是确保你的内容与你的客户正在经历的事情相关。换句话说,不要让人觉得你五音不全。如果你正在创建新的内容来支持你的客户,考虑将任何广告转换为该内容的定向入站流量。
举办一场构建社区的虚拟活动你有一场现在必须被重新想象为数字体验的实体活动吗?或者你一直想举办一场体育赛事,但有限的资源让你无法实现?通过虚拟体验与您的客户联系。
PepTalkHer是一家专注于缩小性别薪酬差距的小企业,它正在利用虚拟活动向用户和观众保证他们的价值。
PepTalkHer的创始人兼首席执行官梅吉帕尔默策划了一系列每日# PowerPepTalks,旨在提醒人们他们的价值,并在你的停工期提供快速提升技能的技巧和诀窍。之后,梅吉和她的团队通过销售力量收集注册者,将他们作为销售线索记录在他们的系统中。
当你对虚拟活动进行头脑风暴时,想想什么可以帮助你带来更多的认知,引导你的品牌和产品。大多数虚拟平台——包括谷歌会议、缩放和24日——现在都是免费的,或者以象征性的价格提供。
以下是规划数字体验时需要考虑的一些事项:
你希望你的客户从中获得什么?你希望你的客户拥有什么样的内容或体验