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让我们看看团队和系统的幕后，这些团队和系统让我们的员工做了一些他们从未想象过的事情。

3月初，我们动员了一个新的工作组，向加州大学旧金山分校(UCSF)提供了超过5000万套个人防护设备。由于其他客户和公司纷纷支持我们的计划，包括阿里巴巴、康菲、联邦快递、Flexport、沃尔玛、国营农场、优步货运、UPS和每日邮报，到目前为止，我们已经交付了2000万件个人防护设备，并为美国10个州和包括英国、厄瓜多尔、法国和印度在内的5个国家的200多家组织提供了支持。

你可能会问自己，"一家客户关系管理(客户关系管理)公司如何采购5000万套个人防护装备？"我来回答这个问题。

作为销售力量战略合作伙伴的执行副总裁和嘲弄的联合首席执行官，在疫情之前的一天，我与客户和员工交谈，帮助发展业务。这一切都在3月初发生了变化，当时UCSF总理萨姆霍古德打电话给我们的首席执行官马克贝尼奥夫，表示迫切需要个人防护设备个人防护设备.

现在，几个星期后，从一个电话开始的努力已经转变为支持世界各地前线组织的跨国努力，包括医院、护理机构、消防部门和服务不足的社区。

沃尔玛卡车从芝加哥的仓库装载个人防护设备，以支持密歇根州和路易斯安那州的医护人员

榨渣挂了萨姆霍古德的电话后，他联系了我，我们开始召集一小群员工，他们带来了各种各样的技能——从战略伙伴关系管理到市场营销马克。允许我们带着紧迫感开展工作，让这个项目成为我们日常工作中的重中之重。我们开发的核心团队是国际化的，多语言的，设计的很小，只有10个人。一开始，我们的心态很简单：用初学者的心态思考。我们重新设计了工作流程和过程，因此我们很快就戴上了新帽子。例如，我们的一位合作伙伴主管（通常专注于我们的战略合作伙伴关系)现在负责哲学、政治、经济的采购渠道，我们的产品主管（通常负责企业对客户业务战略)现在是我们的进口、运输和物流专家。除了政府应急机构之外，我们还有一个由法律、政府事务、道德、财务、采购和公共关系团队组成的扩展支持团队，以确保我们做出整体决策并考虑下游影响。

一旦我们有了合适的团队，我们需要一个过程来保持我们在正轨上。利用我们的技术，我们在嘲弄电子表格中创建了供应商和物流跟踪系统。这是最重要的文件，因为它跟踪我们未来发货的渠道，以及交付和预算支出。这也是一个与UCSF合作并保持同步的地方。重要的是，我们将这些信息保存在一个文档中，以减少认知负荷，让我们专注于手头的任务。共享文档——能够实时更新和集体查看——有助于跟上我们的发展速度和紧迫需求

核心销售团队每天召开两次实际会议

我们的核心团队每天召开两次会议，审查我们的供应商、物流、配送和沟通计划的状态。面对障碍，我们努力保持专注和适应性——随时准备合作解决下一个问题。例如，随着需求的持续增长，我们以前的航班运输选项目前很难获得。我们现在意识到多样化运输方式对我们采购的哲学、政治、经济的重要性。

直接从一线员工那里听到这种影响让我们感到非常自豪，因为我们知道我们的工作是为了更大的利益。"我对您感激不尽，"太平洋高地医疗集团医学博士安妮塔德马斯说。"一些医疗助理开始哭泣（当个人防护设备到达时),他们如释重负。那批哲学、政治、经济是最近几周发生的最好的事情。真的。"

装满个人防护装备的飞机被运送去支持英国国民健康服务

上个月湾区一号医疗团队兴奋地收到了他们的哲学、政治、经济

新冠肺炎已经永远改变了人们的生活和商业。现在，随着我们都从稳定业务过渡到重返工作岗位，对个人防护设备的需求将继续增加，不仅是一线工人，还包括雇员和普通市民。信不信由你，你可以参与并支持这项工作。我们有一个新的培训，分享我们的哲学、政治、经济采购工作和我们在此过程中学到的经验。我们希望这些资源能让您有信心采取下一步采购个人防护设备，以支持您的公司、客户、员工、合作伙伴或社区。

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