设计公司vi设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的设计公司vi设计建立起品牌和客户之间的联系：

设计公司vi设计思路：

商业重点已经从进攻转向防守。现在是专注于帮助客户从你的产品和服务中获取价值的关键时刻。这就是为什么您的技术团队需要竭尽全力利用现有的销售力量产品来改善客户体验并留住客户。下面是他们现在如何实现这一点。

1.快速建立新冠肺炎帮助中心当公司决定如何应对和浏览疫情时，与客户分享相关信息至关重要。客户通常会有比一封群发邮件所能回答的更多的问题。为了解决他们的顾虑，可以考虑创建一个资源中心或常见问题解答页面。

如何开始：销售队伍可以帮助您快速建立一个中央资源中心。我们为企业提供对社区云的免费访问，以便他们可以快速构建新冠肺炎响应的自助服务帮助中心门户。您可以注册以获取更多信息，不要忘记查看快速入门指南。

使用Salesforce关怀快速建立新冠肺炎帮助中心

2.扩大自助服务的能力现在，客户服务团队被大量寻求帮助的客户所淹没。为了减轻负担，企业可以为客户提供包含知识文章和常见问题的自助服务应用。他们还可以通过聊天机器人、实时聊天或短信来增强数字渠道。无论客户走到哪里，这都将为他们带来一体化的个性化体验。

如何开始：如果你使用服务云，很容易添加新的数字频道，如聊天和爱因斯坦机器人。这两者都可以通过由社区云和外部应用支持的门户提供给您的客户。您也可以使用服务SDK在任何其他平台上构建的面向客户的应用程序中呈现这些频道。

3.提供移动优化体验随着在家工作的快速转变，您的客户的一天很可能充满了在家上学的孩子或做家务。这意味着互动发生在他们的手机上。现在是时候通过响应式网页或原生移动应用来优化您的移动体验了。

如何开始：好消息是，如果你已经通过客户社区或外部应用建立了一个门户，它已经是移动响应的了。如果时机成熟，您可以从移动响应门户转向原生移动应用程序体验，请考虑使用移动出版商将您的门户作为移动应用程序发布到应用商店和Google Play .也许您的需求要求您大规模构建一个定制的面向客户的应用程序？在这种情况下，可以考虑像赫罗库一样使用平台即服务Heroku允许您通过利用Heroku元素市场中更广泛的开发人员社区之前所做的工作来更快地构建您的应用程序。了解有关如何在赫罗库上构建应用程序的更多信息。

使用按钮、附加组件和构建包快速构建定制应用，只需几分钟即可从Heroku元素市场添加

4.让客户轻松访问他们的相关数据帮助客户的最佳方式之一是让他们更轻松地访问重要数据，如订单历史记录、案例历史记录和档案数据。客户希望在线访问这些数据，而无需致电支持部门或登记票证的额外步骤。

如何开始：您的客户关系管理可以将这些客户数据推送到面向客户的应用程序中。如果你已经在赫罗库上建立了面向客户的应用程序，你可以使用Heroku连接在几分钟内将你的客户关系管理数据扩展到这些应用程序中。如果您已经在另一个平台上构建了面向客户的应用程序，您可以通过使用MuleSoft或通过Salesforce APIs设置点对点集成来共享您的客户关系管理数据。

5.消除围绕身份认证的摩擦在压力大的时候，当客户不得不进行多次身份认证或频繁重置密码时，他们会失去耐心。最好消除客户在访问您的应用程序时可能遇到的任何摩擦。

如何开始：如果您有社区或外部应用程序门户，您可以配置Salesforce身份以启用单点登录、社交登录或无密码登录，只需点击几下鼠标Salesforce身份还可以为您的非基于销售力量构建的面向客户的应用程序消除这种摩擦。

使用销售力量身份简化注册和登录

这些是您的技术团队可以利用您现有的销售力量投资来改善客户体验并在当今环境下留住客户的一些方法。

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