药品包装的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的药品包装建立起品牌和客户之间的联系：
注：本文“药品包装”配图为本公司设计作品
14年前，伯纳德摩根和斯蒂芬妮摩根在车库里用一张纸板桌子和两台备用笔记本电脑创办了一家公司。他们的小企业国际外科医生协会(International College of Surgeons)专注于楼宇自动化系统的定制软件。例如，想象一个万能遥控器，但是对于一个建筑。
贝尔纳和斯蒂芬妮（女子名）和我们一起分享了这些年来他们是如何关注每一位客户的。尽管作为一家六人公司运营，他们仍然保持着这种服务水平。作为他们成功的证明，他们的第一个客户仍然在他们身边。他们是这样做的：
1.优先考虑客户服务"因为我们是一家以服务为基础的公司，我们是B2B，客户服务就是一切，"伯纳德说。
对贝尔纳来说，与客户沟通是关键。他们使用客户关系管理(客户关系管理)系统来跟踪与客户的所有通信。这有助于他们了解对每个客户来说什么是可行的，什么是不可行的。
"了解客户喜欢什么，不喜欢什么，有助于我们知道下次与该客户有机会时该怎么做，"他说。
2.使用工具提高员工的工作效率在国际外科医生协会(International College of Surgeons)的早期，员工花太多时间在收件箱中挖掘，几乎没有时间关注客户。一旦他们的团队使用嘲弄和潺潺流水声等协作工具并将其连接到CRM，他们就能够在一个中心位置捕获电子邮件的详细信息。现在，他们的团队可以快速地向客户开具发票和收款，并且可以高效地加快项目管理流程。
"我们可以用更少的努力、更少的疏漏、更高的及时性、更好的服务和与客户的联系来达到同样的效果，“伯纳德说。
3.集中客户视角对于斯蒂芬妮（女子名）来说，拥有对每个客户的360度视角可以让他们的团队保持一致，并帮助他们为客户提供最佳体验。"通过将我们的销售和服务全部集成到销售力量平台上，我们可以获得一个统一的集中视图，来查看我们的每一个项目，“斯蒂芬妮说。
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注：本文“药品包装”配图为本公司设计作品
