三星 logo的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的三星 logo建立起品牌和客户之间的联系:
根据德勤的说法,"对数据驱动的见解和决策具有最强文化导向的组织,显著超过业务目标的可能性是其他组织的两倍。"然而,67%的受访高管"不习惯从现有工具和资源中访问或使用数据。
这种数据困境听起来耳熟吗?在今年一月的产品路线图之旅中,100多家全球客户告诉我们,他们对此产生了共鸣。在不到两周的时间里去了六个城市,四个国家,听到了很多关于数据的东西。销售运营、服务、营销和信息技术部门的领导在知道他们有许多相同的痛点后,感受到了一种友爱和安慰。我们希望每个客户都能听到我们在房间里讨论的内容,并了解我们如何在2020年加倍数据来帮助您。下面是我们从这次客户倾听活动中获得的收获。
统一数据和推动互联体验是贯穿每条业务线的头等大事。创造互联的客户体验。客户体验通常没有单一的"所有者",所以这是一项团队运动,每个人都参与其中。为了获得有影响力的客户体验,您必须跨业务部门、当前技术堆栈和传统基础架构连接客户数据点。统一客户数据仍然是每个人的首要任务和挑战。互联客户体验的基础是拥有真正的360度客户视角和单一的真实数据来源。
人工智能解决方案和数据准确性是重中之重如果客户数据是锁,那么洞察力就是钥匙。在您的企业中扩展和统一的人工智能分析可以释放提供互联体验和一对一个性化的能力。没有准确的数据和单一的事实来源,您如何为您的业务做出正确的决策?如果人们不信任数据,你能激励他们采用新的解决方案并利用有价值的见解吗?数据管理有助于增强对数据输出、见解和分析的信心。对数据准确性的信任和技术采用具有协同效应——一个方面的下降会影响另一个方面。人工智能可以帮助推动技术的采用,前提是有工具来确保准确性,并有流程来管理数据输入。
变革的步伐正在放缓在这个竞争激烈、工作方式陈旧、新技术解决方案层出不穷的时代,每个人都在努力领先于竞争对手。在新的十年里,没有人想要技术债务。改变并不容易,转变更难,尤其是当你正在冲刺的时候。一个商业模式不能适应"设置好就忘了"的心态——你的组织应该每年重新审视它。
2020年的数据和您的业务我们非常重视客户的反馈。今年是数据之年:我们倾听您的声音,并致力于帮助您应对这一挑战。我们正在对我们的产品组合进行大量投资,以便您可以更好地连接您的数据,并从中获取更多价值。此外,随着最近(舞台上由人扮的)静态画面加入销售力量大家庭,有比以往更多的方式在您的组织中实现民主化和分享见解。根据您的反馈,我们将在2020年推出更多产品。同时,以初学者的心态在你的组织中建立一种数据驱动的文化。这里有两个技巧,您现在可以应用来充分利用您当前的数据策略:
清点您的数据。整合您的数据源和流程的整体视图,以确定差距和改进机会。要问的问题:我们有哪些数据源?我们的数据在哪里?谁有权访问这些数据?缺少哪些数据?整合我们的数据对我们有什么好处?建立透明的数据治理。确定谁将负责制定旨在提高数据质量和完整性的政策。通过致力于一项计划,您可以围绕您的数据策略建立可靠性和可信度。您是否愿意参加销售力量的全球倾听活动和客户反馈计划,如产品路线图之旅?让我们知道,我们会保持联系。通过了解销售力量如何在我们业务的各个层面嵌入客户倾听,了解如何成为一个洞察驱动的组织。
为您分享文章谁在控制技术预算?不是首席信息官,这没关系四分钟阅读数据湖库如何帮助您的团队变得更高效5分钟阅读