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在线logo字体设计思路：

你知道吗，54%的客户说公司比以往任何时候都更难赢得他们的信任。2019年10月，我们调查了消费者，以了解他们在自己支持的小企业中寻找什么，以及企业主可以做些什么来赢得他们的信任。

在某些方面，中小型企业(中小企业)更容易建立强大的客户关系。他们较小的客户群使他们有机会提供更好的客户服务和更难忘的体验——所有这些都有助于培养客户忠诚度。

那么什么样的特征是企业培养忠诚度的必备条件呢？我们的调查揭示了消费者与信任相关的几个重要因素。

1.诚实90%的服务器信息块领导重视客户的信任高于一切，诚实是建立这种信任的第一步。诚实不仅仅是对顾客诚实。这意味着信守诺言，在所有涉及产品和服务的事情上保持透明，并承认业务挑战可能会影响客户体验。

一个例子是，当一个诚实的企业的产品或服务系统出现故障时，它会如何行动。在这种情况下，最好让客户了解停电的最新情况，而不是让他们一直猜测。

你可以这样想：如果你和一个房地产经纪人一起工作，难道你不想让他们坦率地告诉你房子的哪些方面需要改进吗？

2.安全性收集客户数据的公司（即大多数公司)需要小心保护这些数据。根据远景研究的调查，只有57%的中小型企业没有最新或积极的网络安全战略。使用电子表格和便笺跟踪客户数据不仅会使您的组织面临丢失数据的风险，更糟糕的是，它还会导致客户数据放错地方、被删除，甚至被泄露。帮助您的企业，了解如何保护您的数据以及您客户的数据的安全。

3.隐私隐私与安全密不可分。根据我们的互联客户状况报告，63%的客户表示大多数公司未能透明地使用他们的数据，54%的客户认为大多数公司没有以对他们有利的方式使用他们的数据。从客户处收集任何类型数据的小型企业必须确保数据的私密性，并且仅用于客户的利益。

4.可靠性可靠性与客户体验相吻合。这意味着在最坏的情况下支持你的客户，相信他们的经历，并始终遵守你的承诺。展示可靠性可能很简单，就像咖啡馆老板每天用温暖的微笑问候每一位顾客一样。

5.透明度客户需要能够预测他们从你这里购买的商品和服务的成本。这就是透明在这种情况下的含义。不要让客户盲目参与互动。当你在很长一段时间内经常保持透明，你也进一步证明了自己的可靠性。

6.道德证明你的企业致力于做正确的事情。别担心，你可以从小处着手。简单地向员工收取合理的价格，向你的团队支付合理的工资，表明你在经营一家有道德的公司。但是，即使是小公司也可以通过将其业务作为变革的平台来展示它们的价值。

总而言之，顾客的信任是在一段时间内从几个方面同时获得的。寻找更多关于小企业如何赢得客户喜爱的见解？查看我们的完整信息图。

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