湘潭商标设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的湘潭商标设计建立起品牌和客户之间的联系:
企业和客户之间的关系过去常常在一次销售后就结束了。多亏了循环收入模式,它不会就此止步。
经常性收入模式随着时间的推移扩展了买家和商家之间的关系。在企业对客户领域,订阅服务是一种流行的经常性收入模式。根据小狗吃完一个袋子的速度,想想你可能会从你最喜欢的咖啡馆每月订购咖啡豆,或者为你的狗订购食物。经常性收入就是这样,但对于企业对企业购买。
这听起来可能很棒,但从一次性购买的传统销售模式转向经常性收入模式并不容易。目前,68%的企业从循环模型流中获得超过20%的收入。但是,许多这样的企业都在物流方面苦苦挣扎。64%的人面临续签合同的挑战。48%的公司难以报告经常性收入结果。
当我们从传统销售转向经常性收入时,我们面临着类似的问题。这不是一次轻松或短暂的旅程,但对我们的客户来说,这是最好的事情,也是一次重要的教育。以下是我们一路走来实施的四个最重要的策略。
1.我们现在自动交付定价和报价
订阅模式改变了客户的期望,我们知道自动化对于保持这种变化至关重要。通过自动化报价交付流程,我们实现了显著的规模。现在,我们85%的报价是自动激活的,78%是自动转换的。销售订单接受和预订时间也减少了。
在自动化系统中,产品参考数据只需输入一次。然后,它为交易生命周期中的所有下游自动化活动提供信息。自动化实现了准确、快速的产品交付。
当客户签署订单时,自动化会立即响应。它提供订单,生成发票,计算佣金,并更新合同。因此,客户总能得到他们所期望的。
在您的企业中,确保产品数据从一开始就是正确的。当您自动化整个从报价到兑现的过程时,它将会得到回报。
2.我们现在简化了推出新产品的方式
经常性收入模式自然支持新产品供应。您现有的客户群希望他们续订,但他们的需求可能会随着时间的推移而变化。这为追加销售和交叉销售提供了绝佳的机会。
当你的团队了解你的市场定位时,推出新产品的效果最好。他们需要努力开发产品,为您的客户增加真正的价值。
在销售力量,我们一直在开发新产品和增加收购。为了简化新产品介绍,我们成立了一个跨职能团队来运营我们的产品。它被称为产品力,它将公司不同部门的人聚集在一起,定义新产品。
一旦我们获得新产品发布的许可,我们就用实时数据来通知我们的上市策略。产品性能数据按细分市场和产品线进行衡量。这让我们了解我们做得好的地方以及我们可以改进的地方。你可以对你的数据做同样的事情:这是战略性地引入新产品的关键。
3.我们授权给我们的销售团队
任何循环收入模式的核心都是客户的成功。销售人员是客户成功的先锋。为了让经常性收入发挥作用,你需要确保销售人员拥有他们需要的工具。
我们的收入运营团队通过两种方式促进销售。首先,我们使用服务云创建了一个名为问阿童木的自助工具。这是全球销售支持的一站式商店。自从问阿童木推出以来,我们看到的服务案例越来越少。
我们还使用小道的起点来培训新员工,这有助于新销售员工一开始就了解我们的产品。现在,他们在完全知情的情况下开始新的工作。
在快速发展的组织中,有时很难授权给销售团队。每时每刻都有新的销售人员被雇佣,他们都有问题。"许可证的费用是多少,包括哪些内容?""什么是必备许可证?"当您花时间去寻找他们需要的答案时,您将获得一个积极参与的销售组织。
4.我们跟踪并分享绩效指标
我们收入循环旅程中的最后一个重要里程碑是改进我们共享和跟踪指标的方式。收入团队开始使用与销售相同的指标非常重要。过去,人们在不同的仪表盘和思维模式下工作,这对协作是一个真正的阻碍。数字在任何时候都可以被访问也很重要。仅通过提供对关键业绩指标的实时访问,我们就将领导层对销售报告的请求减少了约80%。
如果你想转向经常性收入模式,一定要在所有相关团队和领导中跟踪和分享重要的关键绩效指标.这些将有助于明确你的表现,并确保你走上成功之路。
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