包装袋的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的包装袋建立起品牌和客户之间的联系:
有人问过您,您的小型企业是否保持数据整洁吗?您的小型企业保持数据整洁吗?这个问题可能会让您感到疑惑:干净数据到底是什么,为什么它很重要?
干净的数据(即没有错误、重复和空白的数据和记录)有助于您的小型企业更快、更平稳、更高效地运营。脏数据会引起严重的问题,也可能决定赢得新业务和发送永远无法送达潜在客户和客户的信息之间的区别。据《福布斯》报道,这一成本占企业总收入的12%,即每年约3.1万亿美元。幸运的是,保持数据的整洁并不痛苦,值得你为此付出努力。
干净的数据是什么样的?打开手机上的联系人应用程序,滚动条目。是否有很多重复的或旧地址的联系人,而你知道这些地址已经不再有效了?那是脏数据。一个完全干净的联系人列表中每个联系人只有一个条目,每个条目下的所有信息都是准确和最新的,包括姓名、物理地址和电子邮件地址、电话号码等。任何重复的条目或不准确的信息都是不干净数据的例子。
当你在手机上查看一个联系人时,发现信息已经过时,这很不方便。当您的业务运行在过时的信息上时,这意味着时间和金钱的浪费,以及由于错误的线索、退回的电子邮件和不准确的预测而错过的机会。
如果您使用客户关系管理(客户关系管理)系统或者正在考虑采用一个,清理您的数据对于充分利用这些工具至关重要。如果你正在使用任何营销自动化、社交媒体监听或其他获取客户联系信息的功能,这一点尤其正确。
清理数据的五个步骤轻松自如;你不需要计算机科学学位或防护服来清理你的数据。保持业务数据的整洁很大程度上就是制定一个计划并坚持执行。
遵循以下五个步骤来清理您的数据,并保持这种状态:
1.制定计划看看你的企业收集的数据。确定你实际使用的部分。然后找出缺少的东西,你有但不需要的东西,以及你积极收集的东西是否以及如何变脏。
例如,大多数公司跟踪所有潜在客户、客户和供应商的基本联系信息。你在收集和追踪你需要的所有东西吗?大量条目中的某些字段是否过期?你有很多复制品吗?找出您当前数据集和收集方法中的盲点和痛点,并制定一个计划来解决它们。在前进之前,这一步可能需要一些努力来让你的房子井然有序,但这是值得的。
2.根据你刚刚在第一步中制定的计划,定义一个在输入时检查所有数据的程序。无论你是一个亲自跟踪每一个新客户的“solopreneur”,还是你有一个使用客户关系管理的小团队,都要确保任何输入数据的人都遵循在输入点审查数据的程序。一些额外的时间来预先检查可以为你的企业节省很多额外的努力和错过的机会。
3.检查准确性这正是它听起来的样子。审查你的客户数据库中的每一个条目的准确性。根据您的业务和数据库的规模,这一步可能需要您自己花费一两个小时,或者需要寻找软件工具或顾问来帮助。
另一个简单的方法是让你的客户给你发送他们最新的信息。收到他们的回复时,对照您的联系人列表检查他们的回复。
4.删除重复项还记得我们开始时的联系人应用程序示例吗?重复的条目会对销售团队造成严重的破坏,他们使用公司联系人列表进行大量的潜在客户调查。同样,如果您的公司是一家非常小的企业,客户群相对较小,您可能能够手动删除重复数据。否则,请查看这篇博客文章,了解有关该过程的一些提示,包括免费和付费应用程序,如果您是销售力量用户,这些应用程序会有所帮助。
5.冲洗、重复并根据需要收集更多数据一旦您的数据整洁有序,维护就像继续您在上述步骤一到四中所做的工作一样简单。制定一个计划,收集你需要的所有数据(仅此而已),在进入点仔细检查,并定期检查准确性,你应该都准备好了。请记住,由多人进行大量潜在客户挖掘的销售团队可能需要比小型组织更频繁地进行审查和重复数据删除。
接下来,就是扩展您的数据收集,以满足您不断发展的业务需求。使用最好的业务工具,通过自动化、预测以及提供令人惊叹的支持和客户体验来充分利用这些数据。
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Sal