vi设计报价表的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的vi设计报价表建立起品牌和客户之间的联系：

vi设计报价表思路：

如今，制药公司正在转变他们的方法，并以最终消费者为中心制定参与战略。根据一项对近6000名医疗保健消费者的全球研究，制药公司在一些领域表现出色，而其他领域则需要改进。请继续阅读最大的收获。

客户支持是重中之重随着我们进入2020年，医疗保健消费者的需求将必须与其他业务需求一起优先考虑。但是，制药公司应该把他们面向消费者的努力集中在哪里呢？这项全球研究发现，71%的消费者认为制药公司提供良好的客户支持非常重要。这并不奇怪，因为他们希望从零售商、消费品公司和旅游行业的领导者那里获得同样好的体验。

制药公司正在通过电话、短信/文本、网络聊天、电子邮件和社交媒体提供跨渠道支持，扩展他们支持各种利益相关方（包括消费者和患者)的方式。理想情况下，客户支持或患者服务代表对医疗保健消费者有一个单一的看法，详细了解他们以前的互动和兴趣。这使他们能够提供相关的个性化服务，并建立持续的关系。

62%的医疗保健消费者还希望制药公司提供用药教育。另有57%的人强调需要持续的支持，以确保他们正确管理药物并服用正确的剂量。信息是明确的：制药公司必须提供更多的药物支持，并更好地了解哪些患者坚持（或不坚持)治疗以帮助改善结果。

以患者为中心提高参与度制药公司必须连接所有消费者接触点，以提高参与度、推动偏好并改善结果。然而，医疗保健消费者目前发现沟通工作难以理解。只有14%的人说他们完全理解，只有6%的人强烈认为所有的交流都是相关的。这在很大程度上是由于法规阻止了真正的个性化通信。制药公司依靠更广泛的营销活动（电视、报纸、广告和健康网站)将消费者吸引到他们的网站，在那里他们可能能够捕获特定的数据（如果消费者或患者提供的话)。

虽然优惠和折扣对该行业来说并不新鲜，但51%的医疗保健消费者表示，他们收到这些优惠和折扣非常重要。现在，该行业正在经历一场变革，制药公司在旅程中找到患者的时间点发生了转变。制药公司希望在诊断之前和选择治疗方法之前更快地接触到患者。他们希望能够在医疗保健消费者的整个治疗过程中为他们提供持续的支持。

社区建立忠诚度和支持度医疗保健和生命科学营销人员将在线社区统称为留住客户和支持客户的最佳渠道。健康状况相同的人通常会聚在一起分享经验。在制药行业，医疗保健消费者可以使用患者社区来提供反馈、建议和了解药物治疗。

超过一半的医疗保健消费者表示对患者社区感兴趣，年轻一代的兴趣越来越大。虽然43%的沉默者/婴儿潮一代认为在线患者社区很重要，但这一数字在千禧一代中上升到61%。

改善健康结果通过改善客户支持和与医疗保健消费者的更紧密联系，制药公司可以通过他们的首选渠道主动与患者接触，以提供更相关和个性化的体验，从而推动更好的健康结果。

在《互联医疗保健消费者报告》中了解医疗保健和生命科学行业的消费者需求。

分享文章只为你——商业中的三种领导风格——哪一种适合你？5分钟阅读谁在控制技术预算？不是首席信息官，这没问题

vi设计报价表文章总结：