咖啡商标设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的咖啡商标设计建立起品牌和客户之间的联系:
我们经常谈论集成数据和利用API(应用程序编程接口)构建互联客户体验的力量。但是,当我们与首席信息官和商业领袖交谈时,他们同样强调构建互联员工体验的重要性。84%的信息技术领导表示,提高员工技术是他们公司的一项重要举措。然而,只有50%的信息技术领导者增加了对面向员工的技术的投资。
为什么打造互联员工体验如此困难?
为什么说应该投资员工体验的领导和实际投资的领导比例差距这么大?这是因为构建员工应用程序具有挑战性。员工希望应用程序响应迅速、智能且个性化。这些应用程序需要与来自整个企业系统的数据相连接,并由这些数据提供支持。您的团队需要将这些系统与应用程序以及彼此之间无缝集成,以构建互联体验。由于平均业务流程现在跨越超过35个系统,因此有很多需要集成。企业越早重新思考他们的战略并开始建立与重用的联系,他们花在编写和重写定制代码上的时间就越少,从而允许团队专注于交付创新的员工体验。
我们如何解锁孤立的员工数据
我们和客户面临着同样的挑战。多年来,随着我们雇佣更多员工和收购新公司,我们的员工信息分散在多个后端系统中。工资单、福利、员工信息等都是孤立的,这意味着我们的员工成功团队必须在系统之间切换,并手动更新以整合信息。这些系统之间的孤岛阻碍了我们构建互联的员工应用程序。这意味着在第一天,我们的员工没有获得我们所希望的互联体验销售队伍。中36%的新员工在第一天工作时没有获得他们需要的所有业务设备,导致他们给我们的第一天体验打了三分(满分5分)。
我们需要重新思考员工体验,改变我们的员工入职方式。这意味着重新设想我们的集成策略,连接我们的后端系统,以便我们可以构建一个应用程序来简化员工入职。进入MuleSoft和应用程序接口主导的连接方法。
通过应用程序接口主导的方法,我们能够使用系统应用程序接口来呈现数据,解锁多个系统和实例,如工作日的人宫颈粘液数据和莱内尔的徽章数据。通过组合系统应用程序接口和添加业务逻辑,团队开发了流程API,最终创建了可重用的“工人360”API .
随着数据浮出水面,我们能够满足员工的期望,并使用体验应用程序接口来构建互联应用,从而改善各种员工活动。我们从解决入职挑战开始。
通过集成和低代码改善员工体验
我们使用闪电在客户360平台上构建了新员工向导。该应用程序有助于简化新员工供应和入职,因此经理可以专注于欢迎新员工和建立关系,而不是后勤任务。由于所有以前孤立的相关数据现在为新员工向导提供了动力,它的使用率达到了令人印象深刻的96%。最终,通过应用程序改善入职和配置体验有助于将我们的第一天评分提高到4.6分(满分5分)。
更重要的是,由于该应用程序是用应用程序接口构建的,开发人员可以通过MuleSoft发现和重用员工数据,以节省未来项目的时间,而不是重写定制代码。通过重用Worker 360 API和其他API,我们将新员工成功项目的交付时间缩短了七个月。现在,我们的开发人员可以专注于创新和开发其他应用程序,例如新的培训应用程序,确保我们成功地让所有员工参与进来。
了解更多有关销售力量如何通过MuleSoft提供数据,以在销售力量平台上构建变革性员工应用程序的信息。
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