鹿商标设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的鹿商标设计建立起品牌和客户之间的联系:
我们相信,良好的护理体验会增加信任,而信任是医疗从业者更好地吸引患者的基础。毕竟,研究表明,一个积极参与的病人会获得更好的健康结果。那么,像销售力量(以客户关系管理软件而闻名)这样的公司是如何开启伟大的医疗保健体验的呢?
多年来,我们一直用我们的平台支持医疗保健和生命科学公司。然而,在2014年,我们开始开发健康云,这是一种专为医疗保健和生命科学打造的解决方案。我们在健康云方面的大部分使命(以及我们对MuleSoft的收购)涉及帮助医疗保健行业克服互操作性的挑战。
随着电子健康记录(EHR)的采用在过去十年中不断增长,互操作性已经成为医疗保健的致命弱点。互操作性是让计算机化的系统和软件应用程序以明确、共享的含义连接、交换和解释数据的过程,理想情况下,是在组织内部和跨组织边界实现关键临床工作流程的自动化。虽然大多数美国医院和办公室医生已经实施了EHR系统,但是这些系统中的大多数是由各种不兼容的供应商开发和维护的。这种不兼容性迫使医疗保健专业人员从一个屏幕切换到另一个屏幕来拼凑患者的完整视图,要求医疗保健组织花费精力与患者的整体护理团队(通常是组织外的从业者)共享数据。
参与层打破了数据孤岛
健康云覆盖并扩展了EHR(和其他系统)的价值。这创建了一个参与层,为医疗保健专业人员提供工具,以数字化方式吸引提供商和患者,获得培养信任和忠诚度的个性化体验。参与层还将医疗保健专业人员的健康数据集中在一个屏幕上,从而加快改善健康结果和安全协调护理的速度。
构建这种参与层需要改变,改变对EHR角色的看法。然而,并不是所有的用例都只满足于EHR .我们认识到,如果我们要融入医疗它生态系统和EHRs,我们必须:
与客户和行业合作伙伴密切合作,确定并设计相关的使用案例。倡导开放API,编排服务和基于标准的交换。促进将HIPAA视为创新推动者的文化。承认并拥护开放、协作生态系统的力量。
扩展EHR的价值
设计良好的参与层可以扩展EHR系统的价值,以及实践管理和收入周期管理系统,其功能可以简化复杂的工作流程和权力关系。如果做得好,我们甚至可以帮助医生再次喜欢上他们的电脑。用加万德博士在他的《纽约客》文章"为什么医生讨厌他们的电脑"中的话来说,"我们最终需要一种系统,使正确的护理对病人和专业人员来说都更简单,而不是更复杂。他们必须以加强我们人类联系的方式这样做,而不是削弱它们。"
当我思考我们通过这种参与层来实现医疗保健的努力时,我设想为患者和提供者提供一个更方便、优质、无摩擦、高效和有效的医疗保健系统。而且,我们开始看到这一点——在像YU Langone,皮德蒙特医疗保健公司和亨利福特医疗保健系统这样的组织中。他们都使用参与层来应对一系列压力——从竞争加剧到管理成本再到扩展服务——并且正在努力克服采用的首要障碍之一——互操作性。
实现互操作性的途径—美国石油学会,流程编排、标准
实现互操作性的途径包括使用开放API,编排服务和基于标准的交换。
开放API:自2000年以来,我们一直在推广支持应用程序接口的字段和基于标准的API(例如REST、Bulk、OData)的基本使用,以支持区分服务的策略。此外,随着我们对应用程序接口领域的深入研究,我们提倡使用企业级应用程序接口管理功能,为组织提供保护其终端所需的资源。协调服务:我们提倡以应用程序接口为主导的连接方法,从点对点集成转向企业可重用性,支持应用程序网络和来自不同系统的数据的统一,以支持由企业拥有和管理的专用应用程序,从而将价值和控制力推向最终用户。采用应用程序接口主导的连接和应用网络方法对于我们的未来状态是必要的。基于标准的交换:开放的应用程序接口和编排应该由强大的功能来支持HL7 v2,这是医疗保健数据交换的主流格式,以及快速医疗保健互操作性资源(FHIR),这是医疗保健数据交换的新兴格式。我们的工程组织以前支持过其他领域标准的成熟,我们相信最新版本的用于电子交换医疗保健信息的FHIR开放标准为正在进行的互操作性投资提供了一个重要且合适的目标。在扩展数据模型以涵盖美国互操作性核心数据(U