设计网站标志的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的设计网站标志建立起品牌和客户之间的联系:
你可能听说过人工智能(大赦国际)是一种强大的技术,具有各种各样的潜力来增强你的营销计划。你可能也会像许多营销人员一样,对开始使用它感到有点焦虑。没关系——新技术通常令人兴奋,但也可能有点令人头疼。
当你刚刚起步时,不担心如何使用人工智能可能很难。管理所有的数据容易吗?你能把不同来源的数据联系起来吗?你用人工智能客户还会信任你吗?幸运的是,所有这些问题的答案都是肯定的,大多数营销人员从人工智能业余爱好者转变为人工智能爱好者并不需要太长时间。
足智多谋的营销人员已经发现了许多优秀的人工智能增长驱动应用,从大规模创造个性化到建立客户信任。
为了帮助激发你的人工智能创新,让我们探索所有这些技术的应用。
在过去几年里,市场营销人员才开始尝试AIAI .在这段时间里,随着营销人员了解到入门有多容易,以及人工智能在推动企业投资回报方面有多有效,对该技术潜在用例的兴奋程度稳步上升。
市场营销人员在人工智能方面做了很多工作。他们使用它来自动化繁琐的任务,并从客户数据宝库中发现新的见解。他们用它来推动媒体购买和客户细分。他们甚至使用人工智能来促进品牌和客户之间更多的人类互动,提供个性化的客户旅程和渠道体验(例如,通过创建动态网络内容和自动化互动)。事实上,22%的营销人员目前正在将人工智能用于这些目的——但57%的人计划在未来两年内开始使用。这是人工智能在营销领域两年内257%的巨大增长。
大规模创造个性化人工智能最有前途的事情之一是它能够大规模创造个性化的客户体验。79%的客户愿意分享数据以换取情境化参与,88%的客户愿意分享数据以获得个性化服务。营销人员现在比以往任何时候都更了解他们的客户,并且一直在生成更多的数据。我们有责任使用这些数据来造福我们的客户——而这正是人工智能帮助我们做到的。
人工智能功能可以通过预测和推荐正确的受众、渠道、时机、内容和优惠,帮助您提供客户正在寻找的相关体验。例如,人工智能可以在个人客户最有可能打开电子邮件的时候,自动向他们发送电子邮件。人工智能还可以通过将人口统计和行为数据分析与每个客户的历史结合起来,帮助你更好地了解你的客户——让你能够做出量身定制的内容推荐。
由于62%的客户希望公司预测他们的需求,因此通过预测实现个性化比以往任何时候都更加重要。许多营销人员发现,预测分析使预测和应对客户需求变得更加容易。有洞察力的人工智能工具可以跟踪客户与品牌的实时互动,然后处理数百万个数据组合,以推荐下一个最佳行动——所有这些都不需要你进行任何猜测。这有助于您专注于能够引起每位客户受众共鸣的信息、渠道、内容和优惠。
更重要的是,收获人工智能的好处并不局限于任何一种类型的营销人员。无论您是寻求吸引和转化新线索的广告商、希望更好地参与品牌对话的社交营销人员,还是希望通过互联旅程和相关内容加深关系的数字营销人员,它都有助于推动个性化和投资回报。
平衡个性化和隐私个性化对客户来说很重要,但隐私也很重要。虽然许多客户乐于分享他们的数据以换取个性化体验,但他们希望公司对他们的数据如何被使用保持透明。这种情绪是欧盟在2018年通过的《一般数据保护条例》(GDPR)的核心,该条例设定了品牌必须遵守的保护消费者数据的新规则。通过建立清晰的数据许可控制并记录您的品牌对GDPR的合规性,您可以专注于收集客户想要分享的数据,从而让您创造他们真正想要的体验。
营销人员明白这一点,他们正在努力改进。51%的营销团队比两年前更加注意平衡个性化和隐私。仅仅通过透明的数据使用和基于共享的数据提供体验,营销人员就可以增加客户的信任。举例来说,78%的客户更有可能相信公司提供的个人信息,因为这些信息可以用来充分个性化他们的体验。很简单:当营销人员按照客户想要的方式使用数据时,客户会继续给予信任。
负责任地使用客户数据的营销人员正在开辟一条通往更美好未来的道路,加强客户和品牌之间的信任纽带,并在人工智能的帮助下打开大规模革命性个性化的大门。
如果你是刚刚开始探索人工智能的57%的营销人员之一,你就在一个伟大的公司里。现在是开始行动