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vi设计样板思路：

如果你乘坐时光机从2010年突然进入现代营销战略讨论，你可能会发现讨论的焦点已经从"大创意"转移到了"大数据"在很多情况下，2010年的营销讨论会花时间去发现与你的目标受众直接联系的大创意。现在，大数据是大多数现代营销战略对话的焦点。虽然数据几十年来一直为营销战略和见解提供信息，但数据本身——通常在个体客户层面——现在被视为营销的驱动力。

为什么说数据是营销的驱动力？数据现在是营销的驱动力，因为营销人员竞相跟上客户对个性化体验日益增长的期望。研究表明，顾客会根据他们在所有接触点的体验对品牌做出快速判断。公司需要数据来使这些体验个性化，并尽可能接近客户的期望。

然而，这种数据转换对许多品牌来说并不简单。对于初创公司来说是这样，对于那些有着数十年成功营销计划的老牌公司来说也是如此。这可能不是人员配备的问题，对于拥有数百名营销专家的组织来说，这与两人团队一样具有挑战性。

然而，有一个爬行-行走-运行框架可以帮助营销人员解决手头的数字数据转换任务。

爬网-清点您的数据组织可以访问的数据的数量和种类从未像现在这样丰富和多样。对许多营销人员来说，理解你拥有什么以及它意味着什么是巨大的第一步。清点数据时要问的一些问题包括：

是否有关于最新电子邮件活动响应的受众数据？是否有近期电子邮件活动受众的表现数据？是否有关于此电子邮件活动受众的近期购买数据？是否有关于此电子邮件活动受众最近网站访问的网络分析数据？对许多营销人员来说，这些问题的答案往往是：也许。

与跨职能团队合作，了解你的数据在哪里，如何收集，由哪个团队收集，对许多营销人员来说是至关重要的一步。

当今客户参与的数字化本质使组织充斥着大量数据，以至于一个品牌可以做的最有价值的事情之一就是盘点其数据资产。

行走-统一你的数据一旦你对你可以访问的数据有了一个概念，许多营销人员开始的下一个过程是试图找到一种方法来统一它。这意味着理解：

某个特定的客户打开了您的电子邮件，浏览了您的网站，然后创建了一个包含几件商品的购物车。某个特定客户可能也放弃了他们的购物车。几天后，在他们观看了作为你的"放弃购物车"重新定位活动的一部分的数字广告后，他们被引导回到购物车并完成了交易。虽然这似乎是一个简单的旅程，但要将管理这一旅程所涉及的数据统一到单个客户，甚至收集在这一过程中创建的数据，并不是一件简单的事情。

在集成这些可能准备好也可能没有准备好协作的系统时，会遇到一些技术挑战。对于许多组织来说，从数据统一目标的角度检查当前系统是至关重要的一步。您可能想问的几个问题包括：

我是否在努力解决数据所在系统的客户身份问题？我能识别出访问我网站的客户与上周打开电子邮件并购物的客户是同一个人吗？我的营销技术是针对单个渠道绩效进行优化，还是使用跨系统的数据来优化完整的客户体验？我是否构建了一个旨在推动更多电子邮件打开而不是更全面的客户体验的系统？整体数据集是否在每个接触点推动客户体验，包括服务或商业等非营销接触点？我能够近乎实时地跨系统提供数据吗？围绕数据统一战略协调团队也面临挑战。对于许多团队来说，这意味着响应客户的新期望需要每个人都拥抱一个全面客户参与的新时代，并放弃传统的以渠道为重点的营销战略。这些渠道营销策略通常会在接触点上区别对待客户，而客户对此的容忍度较低。与您的团队一起制定一个每个人都能支持的计划，帮助您从单纯的渠道关注转移到更加以客户为中心的方法。

运行-参与和优化拼图的最后一块是使用您积累的数据资产来丰富客户体验。

许多营销组织的目标是了解客户寻求的体验，然后尽可能愉快、个性化、无摩擦地获得这种体验。您的统一数据资产将推动这项工作。这些数据在后台运行，管理着每一次客户互动，将为旨在创造统一客户体验的互动系统提供信息。例如，知道客户有一个开放的服务单可能意味着现在不是向他们传达营销信息的好时机。通过整合服务和营销数据，您可以确保这种情况不会发生。

现实是这个过程永远不会完全结束。你的数据不应该只推动参与度。它还应该为你的目标客户提供有价值的见解。总是有机会使用数

vi设计样板文章总结：