棒棒糖包装设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的棒棒糖包装设计建立起品牌和客户之间的联系：

棒棒糖包装设计思路：

你知道吗？将近四分之三的消费者希望公司了解他们的需求和期望。而且，只有47%的客户说公司没有辜负他们的期望。作为预算和资源有限的小型企业领导者，您可能会感到压力重重。

您是否想知道如何联系您的客户，提供出色的体验，并在激烈的竞争中脱颖而出？在梦想力量2019上，我们分享了销售力量客户360的力量，以及它如何帮助各种规模的企业超越客户的期望。以下是它对小型企业的意义，以及如何以经济高效的方式利用它。

客户360对小企业意味着什么？

销售力量客户360is是一个集成的客户关系管理(客户关系管理)系统，它将营销、销售、客户服务等领域的客户数据统一起来。对于您的小型企业而言，客户360是一种将您与所有客户接触点联系起来的经济高效的方式，因此您的公司可以从单一角度了解每一位客户，并提供他们应得的体验。以下是它改变中小型企业游戏规则的三个原因：

1.单一视图创造了更好的客户体验

你是否曾经接到客户的电话，却发现他们已经和你组织中的其他人谈过了？虽然对您来说，做调查工作并弄清楚谁是您的客户以及他们来自哪里可能会令人沮丧，但让客户一遍又一遍地与您的企业分享他们的所有信息可能会更令人沮丧。事实上，研究表明，近80%的客户希望在跨多个部门互动时保持一致性。根据您的小型企业的规模，您可能有专注于销售、服务、营销或商业的员工，并且您的客户可能每次都有不同的体验，这取决于他们联系的人。

客户360可以轻松满足客户的期望，并与您的组织保持一致。当您的小型企业使用一个系统并拥有客户的单一视图时，您的整个团队—无论是销售、服务还是营销—都可以自动记录和捕获其他所有人都可以看到的客户信息。最精彩的部分？在接收端，您的客户感觉整个公司都理解他们，并为他们的成功而投资。

2.提供个性化的客户体验

如果您在电子表格或便利贴上开展业务，可能很难了解客户的背景并提供个性化体验，尤其是当他们的信息可能被放错位置、删除甚至泄露时。

作为小型企业，个性化的客户体验是与客户建立持久、信任关系的关键。此外，在面临更大的竞争时，个性化可能是一个优势。借助顾客360，您和您的团队可以获取关于谁是您的客户、他们的需求是什么以及他们为什么使用您的业务的数据。反过来，你会更好地服务客户——无论这意味着更容易地解决他们的问题，向他们发送个性化信息，还是根据他们的需求向他们销售——你会比那些可能不会以个性化方式营销、销售或服务的更大的竞争对手更出色。

3.让您的企业轻松扩展和成长

成长、满足并超越客户期望的公司。不幸的是，这正是小型企业面临的困境—根据我们的研究，58%的中小型企业领导者表示，满足客户体验预期是未来两年的增长挑战。

那么，您的小型企业如何满足客户的期望并发展壮大呢？有了技术，就简单多了。但是，即使你的小企业正在使用许多不同的应用程序来营销、销售和支持客户，当你不再使用这些应用程序时会发生什么呢？淘汰和更换所有这些系统的成本非常高，而且会造成破坏性影响。

借助顾客360，您可以从适合一到两人团队的解决方案开始，然后随着您的发展，在同一平台上轻松扩展您的解决方案。

希望开始吗？如果您是一个一到两人的团队，从Salesforce基础开始—我们的客户关系管理是为1-20人团队的小型企业设计的。有了它，您将在一个客户关系管理应用程序中获得销售和服务。对于具有既定流程或定制工作流的更成熟的小型企业，请查看我们的解决方案组合，它们可以满足您的特定业务需求。

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