民标志设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的民标志设计建立起品牌和客户之间的联系:
当你开始一项新的销售策略时,一开始会觉得有点陌生。但是,也许你听说过社交销售的有效性——以及同样令人印象深刻的结果?
78%的社交卖家的销售额超过了不使用社交媒体的同行.”| LinkedIn社交销售指数
但是,让我们回顾一下——如果你以前没有听说过社交销售,考虑一下我们以前的文章。我们已经定义了什么是社交销售,你应该如何以及为什么把它添加到你的销售库中,以及分享什么类型的内容(以及从哪里获取)。
现在您已经了解了最新情况,那么如何在线参与,以便您能够提供增值机会呢?在社交媒体上与潜在客户进行对话,就像你在社交媒体上与朋友或准朋友联系一样。在所有沟通中,努力创造一种使用同理心的体验,以保持潜在客户的需求为中心,并记住任何提议都应该是增值的(而不是增加解决方案)。在互动中运用同理心,以联系和理解潜在客户为中心。
TL;不要急着直接传达推销的信息。
在进入社交销售策略之前,请记住这些事实59%的客户表示,基于以往互动的定制参与对赢得业务非常重要。"|关联客户状况,第三版
商务化人际关系网的研究发现,个性化交流或适当的接触和互动之间的联系甚至更强。他们发现,"当体验个性化时,决策者更有可能考虑一个品牌的产品或服务,例如,如果一名销售专业人员……提供个性化的沟通(93%)或针对其公司的适当人员进行初步讨论(92%)。"
这些统计数据强调了社交销售可能是现代商业客户的首选购买方式,即使他们没有提到这种策略。今天的消费者希望品牌提供个性化和个性化的关注,以解决他们的特殊问题。而且,他们希望品牌在开始任何销售之前了解他们。
也就是说,现在是开始社交销售的时候了。即使这种战术依靠的是长尾。
现在,让我们开始与潜在客户互动。像大多数操作指南一样,让我们从一些假设开始:
你已经做了尽职调查并在商务化人际关系网上确定了20名潜在客户的候选名单你已经确定了符合可能从你的产品或服务中受益的客户的业务特征的潜在客户你已经研究并加入了这些潜在客户的相关行业团体你已经关注了你所在行业和垂直行业的特定主题标签你已经关注了你所在行业的适当影响者/思想领袖现在你准备好了!从参加你感兴趣的行业团体对话开始。这些小组可以让你有机会倾听、学习或表达对你所在行业的专业和尊重的观点。关键是在你寻找趋势的时候,确定低风险的环境。保持开放,与社区中更活跃的成员互动。在你的回答中尽量保持平衡,不要使用销售语言。在理想的情况下,你将开始理解你的候选名单上的潜在客户会发现哪些类型的讨论是有吸引力的。试着加入同样的讨论,如果合适的话,甚至直接回复你的潜在客户主动提出的评论。
在参与了一些讨论或者评论了一些有影响力的人的帖子之后,可以考虑发一封介绍邮件来询问是否可以在商务化人际关系网上联系。继续参与讨论,甚至发布品牌或其他具有洞察力的适当行业内容。如果你的新联系人/潜在客户分享了他们写的或者与行业相关的文章,确保你回复了原创的相关评论。而且,如果他们写并分享了能引起共鸣的内容,考虑在你的时间线上分享并标记他们。
84%的客户表示,被当作一个人而不是一个数字来对待,对于赢得业务非常重要。"|关联客户状况,第三版
定期访问这个社交平台,以这种方式与你的每个潜在客户互动几个月。当然,继续将内容分享到您的日程表。
根据您的舒适程度以及您与单个潜在客户之间渠道对话的进展情况,您可以继续这种类型的互动,直到潜在客户直接向您传达信息或公开提出您可能能够帮助解决的问题。从真正的意义上来说,社交销售使用社交媒体来培养一对一的关系,以创造进一步交谈的机会。
37%的顾客感觉他们与公司的联系比两年前少了。"|关联客户状况,第三版
如果你的情报准确无误,专注于一对一的关系最终会带来销售,或者至少有助于扩大你的关系网。
当你开始社交销售时,确保你有合适的工具来倾听重要的对话。
最后一件事。请记住,每一次社交互动都会影响顾客对你品牌的体验,在社交媒体上互动时,请牢记这一点。
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