vi设计案例的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的vi设计案例建立起品牌和客户之间的联系:
现在是公开报名的季节,如果你像支付者领域的大多数营销人员一样,你会在执行模式中低头。但是,当你发送和筛选成员案例时,不要忘记利用这个机会,将你今年学到的知识用于2020年。
以下是今年需要注意的三件事,可以帮助你计划下一次公开注册活动。
nbsp1 .你如何吸引新顾客?如果你像大多数保险公司一样,你在数字广告上投入了大量资金,这可能是你最忙的季节。所以,利用这段时间思考广告的表现,为明年做必要的调整。
你是否在用你目前的会员档案来塑造下一个理想会员?基于第一方数据创造相似的受众对广告支出有巨大影响。
你对你的顾客有单一的看法吗?平均而言,大多数营销人员使用15种不同的数据来源,但只有47%的营销人员表示他们对客户有统一的看法。
你想拓展的项目是否瞄准了合适的人?不要因为你没有建立正确的受众群而错过了接触你的主要雇主客户的机会。
使用DMP连接数据库可以帮助您快速识别客户和潜在客户,并为每个受众个性化内容。66%的客户表示即时点播非常重要。这种统一的视图还将帮助您了解谁已经看过您的内容,因此您可以通过确保他们不会再次看到您的内容来最大限度地提高您的广告预算。
nbsp2 .你的旅程进行得如何?现在也是评估你的指标和了解你的旅程表现的最佳时机。客观地审视您的战略,并确定为会员和潜在会员实现价值最大化的机会。
客户对你的期望不仅仅是交易邮件,他们还期望获得出色的品牌体验。根据《互联顾客》的报道,54%的顾客认为品牌需要转变他们的顾客参与方式。
新成员登机是一个很好的起点,开放注册提供了一个很好的实验室来了解什么有效,什么无效。通过帮助新会员了解传统和补充福利以及您所能提供的东西,最大限度地提高他们的价值。
你的新成员也可能会对你的产品有疑问,帮助他们完成入职培训可以确保他们在下一季会很乐意和你在一起。底线是在这些早期体验中建立信任将有助于客户在未来与你的品牌建立关系。
不要止步于入职。这是一个让现有会员重新参与您的产品的绝佳机会——检查以确保他们清楚地了解计划的变化,并能够轻松地确认他们参与了正确的计划。你会想给他们教育内容,使他们的医疗保健之旅更加个性化和富有成效。
客户体验就是一切。84%的客户认为公司提供的体验与其产品和服务一样重要。这就是为什么你必须确保你的经历能让你从竞争者中脱颖而出。
nbsp3 .你怎么知道你知道什么?大多数营销人员在来自不同来源的多个数据来源之间周旋,并且通常不清楚行业或内部基准。为每种类型的产品或服务旅程制定基准可以帮助您确定绩效差距。
了解差距所在有助于您专注于加强运营的这些方面,并确保保持较高的生产率。缺乏洞察力和让团队在应用程序之间来回切换意味着丧失生产力和协调营销工作的机会。
对你的营销表现有一个可靠的单一视图意味着你将对你的业务有一个更好的了解,并且能够实时地反应和调整。将您的所有渠道整合到一个集成的、可操作的系统中,以更可靠地预测结果,甚至是您没有意识到的表面趋势。
这也是你的季节。充分利用它。了解有关在开放注册期间及以后获取和培养会员关系的策略的更多信息,面向医疗保健支付者的营销云。
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