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相机logo思路：

当大多数人想到员工体验时，他们会想到"人力资源招聘实践"或"入职工具",但这忽略了使任何工作成为可能的一件事：技术。同时，它忽略了公司技术、工具、应用和技术堆栈的把关者：it团队。

员工体验包括一系列广泛的活动和工具，从人力资源招聘实践到信息技术技术，以及介于两者之间的一切。员工就是这样到达办公室并完成工作的。这是他们在那里的感受以及他们在职业生涯中学到的东西。所有这些工作的核心是使工作成为可能的工具和技术。随着它与其所服务的业务部门的合作越来越紧密，员工体验变得越来越重要，78%的信息技术领导者表示，与两年前相比，与数字员工体验相关的项目具有更高的优先级。我们知道信息技术的角色正在发生变化，考虑到77%的信息技术领导认为信息技术职能是业务部门的延伸/合作伙伴，而不是一项独立的职能。

由于信息技术现在被视为业务的延伸/合作伙伴，大多数信息技术领导已经开始考虑员工体验的关键要素，以及这将如何影响他们的组织. IT领导一直都知道，他们通过对员工生产力、协作、技能提升机会以及数据控制和工作流控制的影响，为最终收益做出了贡献。从员工体验的角度来看，生产力、协作、信息共享和技能提升的基础是组织的底层技术。它构建、支持和管理能够带来积极员工体验的技术。

以下是它影响员工体验的三种方式。

生产力

富有成效的员工意味着部门、团队、个人和系统都以最佳状态运行。这意味着数据能够在组织的不同部分之间流动，而不会陷入孤岛或丢失。对于员工来说，这意味着使用机器人和工作流实现更自动化的流程以及更高的数据准确性。这意味着每个员工都完全有能力并拥有工具来更快、更智能、更好地完成工作。

信息技术领导可以考虑以下三个问题来重新关注员工体验：

我们如何做到积极主动，而不是被动反应？总体而言，这对于信息技术领导者来说是一个巨大的挑战，尤其是对于遗留系统。如果你一直在小心翼翼地盯着全面整合，现在是时候将这些计划付诸行动了。集成和更新或替换遗留系统是一项艰巨的任务，但长期收益可能非常值得最初的时间和精力投入，并且随着技术的发展，集成变得更加灵活——如果不是更少痛苦的话。集中您的数据可以彻底改变您的员工体验-无论它是否真正集中。新的集成工具使您可以将数据保存在任何地方，同时仍然可以从集中的工作区访问和使用这些数据。如何做好前期工作才能让员工快速完成工作？前期工作是指信息技术部门建立工作流程或构建功能以提高员工工作效率. IT可以通过集中员工倾向于寻找的数据并使其可搜索来做前期工作。平均每周19%的工作时间花在搜索和收集信息上。如果这些信息是集中的并且更容易找到，那么生产率可以提高30-35%。这限制了为了查找和访问内容而需要记录的票据数量。它还使员工能够开始自助服务，从而使他们能够更快、更有效地工作。最终，这远远弥补了它最初的时间投资。我们如何支持更多的透明度？将透明度作为一个它问题来讨论似乎很奇怪，但技术可以在支持透明度文化方面发挥很大作用，而透明度可以提高生产力。如果结果是孤立的，没有被交流，项目在没有远见的情况下运行，数据很容易丢失。当数据丢失或不可用时，生产效率会降低。透明度是文化和技术的同等组成部分，但它可以通过将员工放入开放的通信平台来提供帮助，并开发更多定制的权限，以便可以更公开地共享数据，而不会损害那些需要它的人的访问权。

合作

员工体验协作听起来似乎很简单：员工需要一起工作。但远不止如此。不仅个人贡献者需要能够一起工作和交换数据，而且团队、部门、远程和合同员工都需要能够这样做。他们都需要不同的权限，能够跨不同的系统、不同的时区和设备访问不同的文件. IT团队往往最终会管理各种各样的工具来帮助实现这一目标，但注重员工体验的信息技术领导可以将范围缩小到几个影响最大的工具：

供内部使用的社交媒体：社交媒体平台实际上可以提高生产力和协作——当然是在内部使用的时候。麦肯锡全球研究所的一项研究发现，由于生产力和协作的提高，社交技术可以将互动工作者的生产力提高20%至25%。类似谷歌搜索的员工内部网/信息数据库：大多数员工每周花将近20%的工作时间寻找内部信息或追踪能帮助完成特定任务的同事。

相机logo文章总结：