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帕姆伊奥里奥在美国大兄弟姐妹会(BBBSA)的临时角色最终成为该组织的全职首席执行官。

在长达29年的政治生涯中，包括担任佛罗里达州坦帕市第57任市长的8年时间，伊奥里奥担任BBBSA的总裁兼首席执行官。该组织经历了一些挑战，面临着数字化转型的需求，因此董事会请她帮助他们找到解决方案。

伊奥里奥的领导力和慈善努力帮助她成为该组织数字化转型的先锋。

准确定位挑战"当我被要求领导BBBSA时，国家办公室正在经历一些挑战，我的想法是，我只是暂时介入，看看我是否能有所帮助。嗯，临时似乎变成了更长一点的东西，你不禁爱上了老大哥大姐的使命，以及我们一对一关系的影响力，“八神庵回忆起她在该组织的早期日子。

2014年上任后，BBBSA需要一种新的数据库技术来取代他们一直使用的过时和陈旧的系统。"这归功于21世纪初的人们，因为他们意识到他们需要一个全国性的数据库来跟踪所有的比赛和全国结果。因此，他们开始创建一个数据库，它被称为瞄准，机构信息管理——它是自己开发的。"

虽然创建一个内部数据库在当时是一个好主意，但当人们需要做出改变或教新员工如何使用它时，问题就出现了。"没有用户手册。每次我们试图改进时，都会引发新的问题。太麻烦了。它已经过时了。它是完全不灵活的。我们开玩笑说它是用胶带粘在一起的。"

启动数字化转型"当你是一个联合模式（一个拥有国家办事处和地理上分散的分支机构的组织)时，从你的机构获得持续的输入是非常非常重要的。我们在所有的50个州。我们有大型代理机构、中型代理机构和小型代理机构。你可以想象芝加哥、波士顿或旧金山的一家代理机构与美国农村地区一家只有几名员工的小代理机构之间的天壤之别。"

伊奥里奥聘请了一名首席技术官来帮助解决每个机构面临的独特挑战，并开始考虑选择一流的技术合作伙伴。

在与BBBSA机构在全国各地的技术负责人进行了近一年的会面后，伊奥里奥，员工和董事会一致认为销售力量是领导其数字化转型的最佳选择。

大多数人会说，"你真的需要一个庞大的团队来做这件事。"但是，我们没有一个庞大的团队。事情就是这样——我们知道我们需要外界的帮助“伊奥里奥。和她的团队知道他们需要为一个新的数据库和相关培训筹集资金，这将使他们能够聘请外部顾问来帮助美国整个组织的onboardSalesforceacross

BBBSA雇佣了两家公司来推广这项新技术并培训员工如何使用它。"每个机构都必须至少有一名超级培训师，然后大型机构可能会有五名、六名、七名或八名超级培训师，这取决于他们有多少员工。"每个机构的个人成功对伊奥里奥和她的团队至关重要，这就是为什么他们花额外的时间有条不紊地培训并通过数字化转型为所有利益相关者提供资源。

"最让我兴奋的是，我们采用的销售力量平台是我们在日常工作和为儿童服务方面取得成功的基础，“八神庵解释道。"现在我们有了这个基础和基本的比赛管理系统，我们可以成为未来几十年的领先技术。"

要求最好的技术"你必须要求最好的技术。如果你跟不上技术的发展，你会无可救药地落后。在某些时候，它甚至会威胁到你的生存能力。"

伊奥里奥对其他寻求采用新技术的联盟模式的非营利组织的建议是，确保你有优秀的员工，与你的机构沟通，并听取他们的想法。"我们的角色是倾听他们。我们的工作是支持他们。我们必须了解他们需要什么，并召集委员会或工作组来最好地阐明观点。然后，国家办公室的工作是接受这些意见，并找到最佳实施伙伴。"

"我们将能够为我们的机构提供不同的应用程序、不同的业务方式和不同的集成。通常，人们不会从这个角度来看待非营利组织。事实上，他们认为非营利组织是在一些过时的技术上辛苦工作。在采用销售力量之前，我们就处于这样的位置。但现在，我们觉得我们已经与一家技术公司合作，这家公司将永远站在客户关系管理的前沿。"

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