泰国包装设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的泰国包装设计建立起品牌和客户之间的联系:
如果你是今天连接互联网的45亿人中的一员,你会使用搜索引擎找到、购买或了解想到的几乎任何东西。消费者搜索引擎为我们提供了一个无缝的方式来理解我们复杂的世界。消费者习惯于快速、准确和不断改进的搜索体验。但是,当这些人试图在他们的工作客户关系管理中搜索时,体验是令人痛苦的乏味:太多的点击来找到你要找的东西,界面混乱多于帮助。今天不应该是这样。搜索应该是智能的,可以帮助您快速找到关键信息,提高工作效率,更快地解决客户问题。这就是为什么我如此兴奋地宣布爱因斯坦搜索的到来,它通过使智能搜索个性化、自然化和可操作化,为客户关系管理带来了不可思议的智能搜索能力。
企业搜索的复杂性
企业搜索落后于消费者搜索有几个主要原因。首先是多样化的用户群和多样化的目标。当消费者在电子商务网站上使用搜索栏时,他们的意图是一致的:他们在寻找可以购买的东西。但在企业环境中,用户有不同的目标,从试图达成交易的销售人员到解决客户案例的服务代理,以及创建新活动的电子邮件营销人员。
第二个挑战是孤岛和不同的数据。例如,当客户购买像销售力量这样的客户关系管理平台进行定制时,他们正在创建一个完全独特的业务环境,从他们使用的字段到他们创建的定制对象。这意味着可能对一个客户有效的搜索模型对另一个客户无效。在销售力量,我们客户的数据属于他们,而不是我们。这是我们的核心原则之一,也是为什么如此多的公司信任我们来运营他们的业务。这给搜索带来了挑战,因为我们不看客户客户关系管理数据,这意味着我们不能依赖传统的机器学习技术。
宣布爱因斯坦搜索
爱因斯坦搜索解决了这些问题。在构建这一功能时,我们有机会彻底重新思考客户关系管理搜索。这已经是销售力量中使用最广泛的功能之一,每月超过10亿次搜索。我们的分析显示生产力提升了50 %,因此我们有机会从根本上加快客户的成功。
为每个用户提供个性化结果
销售人员和服务代理依赖销售力量作为客户信息的唯一真实来源。这就是为什么我们确保爱因斯坦搜索能够为每个用户返回个性化的结果。每个搜索结果都是根据贵公司的重要事项以及您个人的工作方式量身定制的。例如,如果一名销售代表负责金融服务垂直行业中东北部的客户,爱因斯坦搜索将了解到这一点,并向他们展示对他们来说更重要的内容。在引擎盖下,爱因斯坦搜索利用创新的数据挖掘和机器学习技术来个性化搜索结果,同时保持特定用户信息匿名。
来自自然语言查询的相关结果
当我们在谷歌中键入"我在哪里可以找到最近的咖啡店"时,我们期望系统呈现离我们当前位置最近的咖啡店列表。企业用户在使用他们的应用程序时,希望获得同样无缝的搜索体验爱因斯坦搜索。理解自然语言,特别是当它应用于销售力量时。例如,如果一个销售代表键入"我在纽约的空缺职位",爱因斯坦搜索会像人一样解释该查询。这是一种更快、更简单的检索整套信息的方式(比如您的大客户的每个机会)。
可操作的搜索栏,加快价值实现
销售和服务团队使用销售力量完成工作爱因斯坦搜索。不仅为每个用户显示最相关的信息,还在搜索结果中提供可定制的操作,从而提高了工作效率。例如,您无需搜索联系人,点击他们的记录,然后手动将联系人附加到机会,只需使用增强的爱因斯坦搜索栏即可执行相同的操作。对于最常用的任务,如编辑销售记录,使用爱因斯坦搜索可以减少高达50%的点击和页面负载。
客户通过爱因斯坦搜索立即发现价值
爱因斯坦搜索已经为我们的客户提供了价值,并将于2021年6月上线。包括iHeartMedia和可能有在内的品牌正在使用爱因斯坦搜索,减少筛选数据的时间,增加建立客户关系的时间“MightyHive是一家全球数字媒体咨询公司,有300多名员工使用销售力量,我们对新的爱因斯坦搜索功能感到兴奋,"全球客户关系管理企业解决方案总监洛朗法西说。它为个人用户定制结果,并显著减少点击次数,以提供对所需信息的即时访问
此功能适用于拥有无限期、企业版、专业版或性能版许可证的组织。(要点即将推出)。
感兴趣的客户现在可以按照视频中的指示启用爱因斯坦搜索。