李宁logo的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的李宁logo建立起品牌和客户之间的联系:
我想我们都经历过,对吧?我们在会议间隙、打电话或同时处理多项任务时,在网上或手机上购物。我们输入支付信息,完成结账,就在我们要从待办事项列表中检查这次购买时,恐怖袭击发生了。
在匆忙中,我们购买了错误的尺寸、错误的颜色、错误的数量、错误的版本——或者有时是错误的产品。但是,订单确认电子邮件证实我们已成功下单。在这样的时刻,如果有一个简单的点击就可以取消订单的方法,那不是很好吗?或者至少通过与服务代理的对话?
对于今天的数字客户来说,能够在下单后立即取消订单是一种期望。提供这种水平的服务可以成为一种品牌差异。在我们的关联客户状态报告中,我们发现:
84%的客户表示,公司提供的体验与其产品和服务一样重要73%的客户表示,一次非凡的体验会提高他们对其他公司的期望74%的客户希望公司使用新的和现有的技术来改善他们的体验在销售力量,我们的第一个价值观是信任,我们相信这是客户成功的关键。为了赢得并保持顾客的信任,品牌必须提供最佳的顾客体验。品牌可以探索如何通过整合销售力量服务和商业云来提供这些体验。
如何开始销售力量已经发布了六个解决方案套件,重点是集成商务、营销和服务云。这些工具包代表了我们的产品、成功、服务、销售和合作伙伴团队关于如何实施跨云用例的权威指导。这是客户和合作伙伴开始跨云教育之旅的绝佳场所。
查看订单历史记录和取消订单解决方案套件包含实施指南,介绍如何:
实施和配置面向企业对客户商务的服务云连接器*提供客户订单历史的整合视图,包括来宾和注册购买可让服务代理从服务云*商务云内的订单详细信息显示中取消订单客户和合作伙伴可以通过Salesforce商务云GitHub社区访问面向企业对客户商务的服务云连接器.如果您不是商业云客户,并且希望访问连接器,请联系您的成功经理。
虽然查看订单历史记录和取消订单解决方案套件不是技术实施指南,但它将为客户和合作伙伴之间关于销售力量推荐的集成商务和服务云的方法的任何对话奠定基础。
关于面向企业对客户商业的服务云连接器面向企业对客户商业的服务云连接器是一个开发框架,旨在促进商业和服务云之间的集成。它解决了一组核心的跨云使用情形,包括:
在商业和服务云之间提供客户和订单数据的共享视图通过商业云存储的自动化案例创建实现客户自助服务支持服务代理从服务云的订单详细信息显示中取消在"宽限期"内下的商业云订单支持服务代理通过连接器的"代表订购"功能将服务互动转化为交叉销售和追加销售机会作为开发框架,连接器还可以支持定制客户和服务使用案例。这使得连接器和销售力量解决方案套件成为整合商业和服务云的合理的第一步。
必须在服务云中启用个人帐户连接器要求使用个人帐户来代表服务云中的客户。如果您的服务云实例没有启用个人帐户,请在启用此功能之前咨询您的销售力量管理员。
请注意,一旦启用,个人帐户不能回滚。我们不提倡客户仅通过启用个人帐户来支持与服务云的集成。但是,我们建议在沙盒中启用该功能,以便可以安全地检查启用个人帐户对客户数据的影响。
准备好定制您的商业云店面和服务云组织连接器的安装将需要在商业云和服务云中进行配置和代码更改。连接器的安装文档是一份值得信赖的指南,一步一步地解释了需要定制和配置的内容。至少,开发人员应该熟悉两种云的开发模型,以及如何与两个平台的REST APIs进行交互。
连接器利用了商业云的开放商业API,并在服务云中公开了一组自定义REST APIs .此外,商业云的店面参考架构利用Java Script语言作为其代码库,而服务云利用Java Script语言进行平台定制。在实现连接器时,服务云和商业云的比例大约是4 : 1。也就是说,确保您的交付团队拥有服务云管理、开发、测试、调试和部署经验。
订单管理系统所有者的订单历史考虑事项实施查看订单历史使用情形时要问的一个重要问题是,记录订单数据的系统是什么系统?对于我们的许多客户来说,商务云通常是订单交易系统。订单在这些系统中被捕获,但是它们的状态和历史没有被主动维护。相反,像商业云订单管理这样的订单管理