机场vi设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的机场vi设计建立起品牌和客户之间的联系：

机场vi设计思路：

你无法避免它。对每个企业来说，这都是头等大事：要么适应，要么落后。

不是每个公司都张开双臂欢迎这个新的数字时代。随着技术的不断变化，对于老牌企业来说，改变他们花了数年时间微调的系统和流程可能是一件令人生畏的事情。但这是必须要做的——第四次工业革命创新让客户希望在个人和职业生活中获得更智能、更互联的体验。

那么，公司如何才能满足互联客户和不断发展的员工队伍的期望呢？首先，他们必须拥抱新趋势和新技术，比如动员员工提供更好的服务。而且似乎这是很多服务团队的头等大事。根据服务研究的调查结果，84%的服务决策者将移动服务产品列为未来两年的高优先级或中等优先级。

Lippert组件拥抱移动生活方式

Lippert组件是一家有60年历史的休闲车(RV)零部件公司，它决定这样做：通过转变现场服务，让客户和现场技术人员的生活更轻松。

随着创新成为利普零部件脱氧核糖核酸的一部分，他们面临着独特的挑战-如何确保客户在旅途中获得难忘而有意义的体验。(事实上，创造难忘的经历是他们的核心价值观之一！)"我们希望房车车主拥有无缝、无忧无虑的体验。客户体验技术总监迈克尔鲁普乔克解释说："这不是等待别人来修理他们在旅途中坏掉的东西的记忆。

该公司意识到，他们需要用现代工具武装现场团队，以提供最具影响力和前瞻性的服务。从书面时间表到书面订单，再到书面付款处理，纸张主宰了现场技术人员的日常工作，导致现场技术人员队伍脱节。

随着对数字化转型的明显需求利珀特寻找一种解决方案，该解决方案将提高技术人员到达远程位置的速度，同时在他们到达之前通知他们需要修理的部件。

进入现场服务管理

无论是房车制造商、经销商还是零售客户利珀特都知道他们需要一个能够智能处理移动服务并快速高效地到达客户手中的解决方案。

该团队了解与客户联系的重要性，因此他们开发了一款应用程序来提供更高效的服务。当利珀特品牌的面包车在不同的露营地行驶时，房车冒险家只需轻点移动设备上的一个按钮就可以请求服务。有了更智能的移动服务，他们可以更快地获得更高效的服务，更快地回到他们的假期。

与客户保持同步：移动工作人员快速响应

由于一线移动工作人员能够在正确的时间使用正确的工具为客户提供卓越的服务体验，因此在连接后台的情况下，房车现在的服务速度更快。这一点非常重要，因为利珀特作为领先的零部件供应商，从牵引到调平到底盘到滑出式车窗等，致力于帮助客户实现休闲娱乐。

"如果客户打电话来，我们会知道他们是谁，从哪里打来的，以及他们打电话来询问的是哪种利珀特产品利珀特。的客户关系管理解决方案主管杰西卡汉尼泽夫斯基表示："这将现场服务闪电之前所需的呼叫时间减少了约30%。

即使进行了所有这些转变，他们仍然没有完成。当被问及10年后利珀特如何看待自己，以及他们认为自己将如何再次转型时汉尼泽夫斯基完美地回答道："我们不应该能够预测。我们需要流畅并做好准备。如果我们能预测趋势，我们就不会创新。"

适应新技术可能是一条冒险的道路，但Lippert组件已经证明这是可以做到的，也是必须做到的。现在，他们配备了数字移动工作人员，可以与客户无缝连接，以确保他们安全到达自己喜欢的目的地。

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