深圳知名vi设计公司的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的深圳知名vi设计公司建立起品牌和客户之间的联系:
随着亚马逊和快速发展的纯业务公司等威胁似乎每天都在市场上出现,消费品(CG)公司正在竞相满足快速变化的消费者预期,这种预期打破了传统的产品销售模式。加上与零售商的关系中已经存在的痛点,CG公司面临着一个由三部分组成的难题:
我如何最有效地满足消费者的期望?我如何重新掌控我的品牌体验?我如何建立忠诚度(同时避免与现有收入流的竞争)?答案在于直接面向消费者(D2C).D2C频道提供了前所未有的访问自有消费者数据的机会,因此刚果民主共和国公司可以了解消费者,了解习惯和行为,以更好地适应旅程,并建立持久的关系。这是分销合作伙伴——甚至是亚马逊——不能为你的品牌做的事情。
D2C是刚果民主共和国未来的一部分——99%的刚果民主共和国领导者说他们已经在投资D2C的销售。如果你正在考虑创建一个D2C电子商务网站,请继续阅读,学习如何:
创造最佳购物之旅实现消费者的单一视图提供个性化的商务体验您还可以在构建D2C电子商务网站的分步指南《直接面向消费者》中找到最佳实践和技巧。
1.将您的计划映射到最终消费者无缝体验需要一个针对运营、生产和服务的游戏计划,在旅程的每个阶段为消费者提供选择。我们已经概括了优化您体验的方法——在高层次上。
搜索引擎优化(搜索引擎优化)策略:这包括将您的网站推到搜索引擎结果顶部的关键字和搜索术语,并促进对搜索意图的理解,例如移动和桌面搜索查询的差异(AnswerThePublic在这方面很棒。)数字网站策略:考虑将出现在折叠上方和下方的内容,并了解整个购买过程中的整体用户体验。营销:在人工智能(大赦国际)的帮助下,用适当的营销技术将正确的产品展示给正确的消费者。订单管理和履行:您的订单管理系统和履行应该让消费者可以选择在线发货和退货(如果您也有实体店,也可以选择店内退货),并能够处理单个订单。要调整您的履行模式,请向第三方履行合作伙伴寻求支持。营销和沟通:付费广告活动、社交媒体、电子邮件、合作伙伴关系等将让你的品牌传播出去。定期发布引人入胜、信息丰富且相关的信息——与您一直在评估和发展的消费者旅程相关联——会让消费者回头客。白手套服务:确保客户对每个渠道的服务满意,从现场聊天到短信到社交信使。使用正确的工具帮助代理更快地解决上报的案例,并通过社区门户和您站点上的常见问题页面为消费者提供自助服务,以解答最常见的问题。2.利用数据全面了解整个旅程中的消费者单一数据视图是开启整个旅程中最佳消费者体验的关键。一个统一的互动平台可聚合所有渠道的数据,提供全方位的视角。像Salesforce商务云这样的提供商可以轻松实现这一点,以便您可以提供个性化的体验来建立忠诚度。
考虑这个数据如何影响消费者旅程的使用案例:
在发现阶段,一个品牌发送一封有针对性的电子邮件,提供特别优惠,并在社交网站上部署高度有针对性的广告。由于智能网站搜索,当消费者进入品牌网站搜索产品时,他们得到的正是他们想要的。如果消费者离开该网站,重新参与触发器会发送一封电子邮件,告知他们购物车中剩余的产品。当消费者回到现场时,他们完成选择,并使用他们首选的支付方式和运输选项结账。消费者会立即收到一封电子邮件,其中包含他们的订单确认和状态,以及他们可能感兴趣的其他相关产品建议。收到订单后,消费者会收到另一封带有额外优惠券激励的电子邮件,以推动重复购买。3.在规模上创造个性化购物体验人工智能增强了客户体验,因为它支持大规模个性化。它分析消费者数据在接触点的细微差别和行为,并呈现相关内容,从而增加转化的可能性。以下是它的一些工作方式:
产品推荐:销售是自动化的,因此相关的产品推荐会呈现给每一位消费者。搜索词典:当消费者键入正确的搜索词时,即使它们不在你的词典中,也会出现,包括同义词、上位词和搜索重定向。预测排序:产品在搜索结果和分类页面中出现的顺序是根据消费者个人资料定制的。视觉搜索:通过人工智能的视觉搜索技术,从照片中购物是可能的。洞察:从您的网站上收集的数据中获得的可操作的洞察可以让您了解哪些产品是最常一起购买的。开始行动去D2C是你以前所未有的方式了解消费者的机会。访问第一方数据将完善您的战略,发展您的旅程,并超越预期。如果你已