if包装设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的if包装设计建立起品牌和客户之间的联系:
通过销售力量客户360倾听我们的社区,我们走上了持续和集成的客户体验之路,该产品将于今年晚些时候全面上市。在这个过程中,我们学会了如何为当今世界的挑战提供解决方案,并强调了在这个过程中建立坚实基础的重要性。
你如何全方位了解你的客户?我们在之前的一篇文章中提到了优化您的数据策略,这是您不应该忽视的重要一步。考虑您的集成以及需要连接哪些系统,例如商业、营销和服务。规范数据模型简化了围绕通用联系人身份证明的集成,该身份证明将成为集成、数据映射、配置文件同步和出现差异时的解决方案的核心。
干净的数据和深思熟虑的策略是构建您的集成和持续客户体验之路的坚实基础“Mihir Panchal |销售团队跨云项目高级总监
采用用例方法在与我们的客户进行多次对话和深入探讨后,我们确定了客户旅程中最常见的用例。这些使用案例是客户旅程中至关重要的关键时刻,集成和持续的体验可以产生最大的影响。我们确定的六个关键使用案例是:
放弃购物车优惠券兑换订单代表个性化推荐交易电子邮件查看订单历史解决方案套件是您持续体验的指南鉴于这六个最常见使用案例的重要性和底线影响,销售队伍开发了一套称为解决方案套件的特殊指南,其中列出了开始构建持续体验所需的最佳实践、注意事项和材料。这些旨在为我们的客户提供一切所需的东西,以提供高影响力、个性化的购物体验,从而改善客户对话、参与度和忠诚度。每个解决方案套件及其说明可以在下面找到。
废弃购物车解决方案套件将帮助您联系那些在商务云中向购物车添加商品但不完成订单的购物者。优惠券兑换解决方案套件提供有针对性的客户旅程,并增加积极的购买决策。代表订购解决方案套件可帮助代表因无法访问互联网或无法找到想要购买的产品而需要帮助的购物者下订单。个性化营销建议解决方案套件根据客户已经购买的商品,使用电子邮件建议,让购物者对您的产品保持兴趣。交易电子邮件解决方案套件通过电子邮件告知客户订单的状态,同时减少您的服务中心的呼叫量。查看订单历史记录和取消订单解决方案套件增强了客户服务,并使您的代理能够控制订单的取消。让这些解决方案套件成为您今天实现持续和集成客户体验的指南。
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