各类包装设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的各类包装设计建立起品牌和客户之间的联系:
志愿服务,特别是在美国,已经改变了社区,无论它是如何完成的,从无偿服务活动,志愿者向有需要的人和组织提供他们的专业技能,到团体志愿服务,可以建立持久的个人联系,以及国际志愿服务,可以将人们与激发他们热情的文化和挑战联系起来。大多数高质量的志愿者机会有助于在志愿者和他们所服务的社区之间建立一种同理心的联系。
给予和志愿服务技术平台让员工可以轻松找到原因和机会。然而,正如乔恩斯塔尔在他的文章《公司必须利用的四大支柱》中概述的那样,技术只是拼图的一部分。就像组织和个人为给予、资助和匹配创建复杂的程序一样,他们也必须为志愿服务做同样的事情。要想有影响力,志愿服务需要的不仅仅是向一群人发送日历邀请。它需要非营利组织、员工和领导层的规划、协调和跟进,并需要强有力的管理程序来确保结果。随着员工数量的增加、地理位置的分散和社区的多样化,这种复杂性会显著增加。那么,一家公司如何着手创建一个有效的志愿者项目呢?这里有一个六步骤的方法:
1.确定并优先考虑你的目标
员工志愿者计划没有一个"正确"的目标。但是就像生活中的任何事情一样,成功需要目标。它们应该来自各种来源,包括您作为一个组织的价值观、您与外部世界的关系、您公司的财务和人力资源目标以及您员工的愿望。例如,一个拥有普遍开放的公司文化并与单一社区有密切联系的组织可能会决定其目标是让最大比例的员工参与社区中与他们有共鸣的任何事业。
或者,如果一家公司拥有更结构化的内部文化、全球性或全国性的运营以及高度专注于一项技能的员工基础,则该公司可能会决定,更好的目标是创建一个公益志愿者计划,帮助这些员工进一步提高技能并提升公司的品牌。这两种策略都没有错,甚至都没有影响力。正如我们在最近的文章中提到的,虽然公益志愿服务肯定可以为资源和人才匮乏的组织带来变革,但通过志愿服务创造有意义的人际关系和同理心也会产生巨大的影响。
2.专注于你的志愿服务策略
在为你的志愿活动项目制定策略时,考虑你的总体企业社会责任(企业社会责任)目标并确保你的志愿活动策略与这些目标一致是很重要的。你的企业社会责任目标有助于宽泛地定义参数,如有效实现既定目标所需的志愿服务机会和内容的数量、类型和来源。例如,一个让尽可能多的员工掌握不同技能的目标需要一个广泛的合作伙伴网络来生成信息丰富、激励人心的内容。这可能需要指定专门的员工和领导作为拥护者,并公开呼吁当地非营利组织为你的员工提供机会。但是,一个更侧重于无偿应用和技能发展的目标需要与精心挑选的组织建立深厚的伙伴关系的战略。
3.让你的战术与你的目标和战略保持一致
有效的战术将从所选择的战略中合乎逻辑地产生。例如,如果目标是提高员工参与度,那么该战略可能需要大量不同的机会或伙伴关系。这意味着你的策略可能是创建一个强大的冠军角色来分配内容创建和生成的责任,或者加入一个全国性非营利组织的合作伙伴关系,在所有地点提供大规模的志愿服务机会。或者,如果目标是解决你所在社区的一个具体问题,那么这个策略可能需要少量极具针对性的机会。因此,你的策略可能是建立深厚的本地或区域合作伙伴关系,为员工寻找非常具体和相关的机会。激励和计划规则也在这个阶段变得清晰。
4.衡量您的影响
这是最简单的总结,但可能是最难做到的。任何对影响的衡量都必须通过组织目标的镜头来过滤。如果目标是参与,这是衡量成功的一个重要标准,此外还有参与对员工生活、幸福和前景影响的轶事和定性证据。调查是收集这种反馈的好方法。
5.有效地传递信息
一旦你开始衡量影响,你必须将结果传达给你的利益相关者。这将激发领导的认同和员工的热情,以及能让你的项目更加有效的新想法。这种信息传递——以及信息传递和报告的受众和性质——也是由您的总体目标驱动的。有效的信息传递不仅仅包括指标和里程碑。讲故事是一种很好的方式,可以将员工与他人、事业、组织甚至接受者联系起来。同样,信息应该与你的总体目标和战略相一致。
6.分析和跟踪进展和变化
最后,从一开始就创建一个框架来度量程序在一段时间内的性能。这是一个经常被忽略的重要步骤