公司logo标志设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的公司logo标志设计建立起品牌和客户之间的联系:
在过去的13年里,随着社交媒体消防队接管我们的个人和职业领域,我们已经被更新、照片和消息淹没了。消防水管没有停止的迹象。每天,在每个社交媒体平台上,人们分享越来越多的东西,从模因到宠物照片,以及他们对产品和品牌的想法和感受。
当你的品牌发生重大事件时,从好的(如报道充分的媒体活动和成功的产品发布)到不太好的(如服务问题和公共关系危机),你可以打赌你的观众会在网上讨论中加入他们的想法。
当你是一个资源有限的社交营销人员时,过滤这些不断增加的帖子可能会令人望而生畏。这就是为什么人工智能(大赦国际)可以成为社交营销者最好的朋友。
在营销报告的最新状态中,销售队伍发现,表现最佳的营销人员转向人工智能来识别潜在客户,并以相关方式与客户互动。社交倾听可能非常强大,但真正的价值来自于在社交对话中找到可操作的见解——这就是人工智能可以帮助的地方。
世界各地的高绩效营销人员使用人工智能驱动的社交媒体洞察力来建立卓越的客户体验。这里有五种方法可以帮助你开始。
1.预测客户的行动和意图
人工智能可以预测你的社交观众可能会如何行动——包括他们进行购买的可能性。回想一下你上一次在网上发帖说想买一件产品或说出一个品牌的服务不足。人工智能帮助品牌了解这些帖子之后的下一个最佳步骤。
通过分析用户的帖子,艾可以分配一个分数,表明用户执行某些任务的机会。然后,你可以根据这些分数对你的受众进行分类。被评为可能放弃你的公司的人可以在服务队列中被优先考虑,被评为可能购买的人可以被添加到你的顶级潜在客户列表中。
你还可以使用人工智能来识别在社交媒体上寻求帮助的客户,即使他们没有标记你的品牌。如果人情味有利于讨论你的对话,而你没有被标记,你可以根据紧急程度和客户价值,从社交倾听中自动创建服务案例,以解决手头的问题。
2.扫描社交图像以获得洞察力
社交媒体平台一直都是高度视觉化的,而且这些年来变得更加视觉化。你可以使用人工智能工具,如爱因斯坦视觉社会研究,专注于社交帖子中特定类型的图像,并使用这些图像来提供重要的见解。
品牌标志、自然风景、单个物体和许多其他种类的图像元素都可以使用人工智能进行扫描。例如,如果你是一家连锁餐厅的社交媒体经理,你可以使用人工智能扫描社交媒体,以识别人们拍照和谈论的菜单项。也许你一直认为千层面是你最受欢迎的菜…但人工智能可能会让你发现人们对你的提拉米苏更加疯狂!
人工智能驱动的图像扫描也可以为服务案例提供信息。假设你是一家汽车公司,不幸的是,你宣布召回你最新款运动型多功能车的杂物箱装置。爱因斯坦视觉可以扫描社交媒体,并识别出那些有缺陷的杂物箱的真正客户。这样,您的营销和服务团队就可以轻松地与这些客户接触,并帮助他们找到解决方案。
3.更详细地报告社会见解
如果你正在使用像社交工作室这样的现代社交营销套件,你已经有很多方法来获得社交洞察——从识别情绪和分析人口统计数据到提炼观众角色。
人工智能还可以让你的报告更加具体和详细。使用自动标签,艾会根据你喜欢的属性,包括主题,作者,共同关注者等,自动对你的观众的社交帖子进行评级。这些标签可以通知未来的营销行动,从创建服务案例到产生新的线索。
这是一个有六个自动标签的社交媒体帖子的例子:
本似乎在参加联谊活动,玩得很开心。他甚至还有一些关于社会自动化的后续问题!社交工作室已经确定本(男子名)的影响者分数为60分,这相当高,所以人工智能自动将"影响者"作者标签添加到这篇文章中。无论他的帖子在社交工作室中出现在哪里本的影响者分数都会跟随他的帖子。
艾还看到本提到了关系和社会自动化,并把它们作为"主题"标签添加进来本。的帖子将被包含在所有带有这些话题标签的帖子列表中,这也引发了一场新的营销之旅。由于本(男子名)说他想"了解更多“,艾将这篇文章归为"产品咨询"一类。这将引发培养或销售之旅。
4.过滤社会噪音,减少杂乱
你可能以前见过它——无休止的帖子和转发,朋友