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本文由销售力量合作伙伴主动运动的营销和设计副总裁谢伊豪撰写。
您知道电子邮件是小型企业最有效的营销渠道之一吗?根据直销协会的数据,每花一美元就能获得38美元的回报。研究表明电子邮件比社交媒体有效40倍,营销人员瑞安霍利迪亚尔格斯认为电子邮件列表是最重要的营销资产。这些数字听起来令人印象深刻,但我们也知道大多数小企业在电子邮件上花费的每一美元可能都得不到38美元的回报。为什么?
他们(可能)正在犯这六个电子邮件营销错误。
1.在邮件主题中使用摘要或巧妙的双关语如果只有10%的人打开你的邮件,你就很难接触到邮件列表中的任何人。一个好的主题可以大幅提升打开率,但是大多数主题都有以下两个问题:
使用巧妙的双关语或笑话(不会给人打开邮件的理由)来概括邮件的内容(不会诱使人们打开邮件)主题行类似于报纸标题。正如著名广告人大卫奥格威所说,双重含义、双关语和其他晦涩难懂的内容在标题中会适得其反。既然你的标题和这么多人竞争,那就直奔主题,说你想说的。
写好主题的最好方法之一是使用行为经济学家乔治洛温斯坦创造的"信息鸿沟"理论。他列举了五种让别人好奇的方法:
问一个引发好奇心的问题开始一个故事,但不要结束它出乎意料地暗示你有信息读者并不暗示读者有信息,但他们已经忘记了当你坐下来写主题行时,从你的主题开始。然后问自己:
"我怎么能让这成为一个问题呢?""我能以此作为故事的开头吗?""我怎么会出乎意料呢?"你的主题将会改善,你的打开率也会提高。
2.弱(或无)前置文字前置文字是出现在主题行之后的一小段文字。在大多数电子邮件中,它看起来像是第二个电子邮件主题行或副标题。
如果你没有有意识地选择你的前置标题,大多数电子邮件平台会从你邮件的开头提取文本。有时候没关系。其他时候,第一个文本类似于"在浏览器中查看",或者更糟,"取消订阅"
一些电子邮件平台,比如ActiveCampaign可以让你轻松地修改前置文本,而不需要任何超文本标记语言或者CSS .花点时间更新你的前置文本,你应该会看到邮件打开率上升。
3.不一致的电子邮件发送范围你坚持给你的列表发电子邮件吗?你什么时候有时间?还是只有当你有东西要卖的时候?
许多小企业不定期发送电子邮件。当你有很多事情要做的时候,每周发一封邮件是一件苦差事。但是保持一致很重要。
如果你不坚持发送,你发送的邮件会得到更差的结果,原因有三:
人们不会在他们的收件箱中认出你的名字(所以他们可能会退订)你将没有机会建立你将遇到的信任,因为只想要推销承诺电子邮件时间表是保持头脑优先的简单方法。
4.不测试你的电子邮件如果你不测试电子邮件,你就错过了更多关注你的营销的机会。
在大多数电子邮件平台,你只需写第二个主题行,点击几个按钮,就可以进行A/B测试。每封邮件可以在几分钟内增加25%的打开率。
5.混淆电子邮件的文案和设计研究表明,人们花在阅读电子邮件时事通讯上的时间不到一分钟。很少有人逐字阅读他们的电子邮件通讯,而更喜欢浏览。正因为如此,你的邮件需要非常清晰。
直击式文案遵循一的法则。每条信息都集中在一个清晰的想法上。这对你的邮件意味着什么?
专注于一个主要的行动号召从一开始就明确你的价值主张让你的设计易于理解你在电子邮件中放的噪音越多,就越难理解。
6.不使用电子邮件自动化如果你只发送一次性的时事通讯,你会错过大量的时间(和业务)节省。
根据直销协会的数据,自动化电子邮件活动占电子邮件营销收入的21%。自动化可以帮助你在正确的时间发送电子邮件,并节省你写一遍又一遍出现的电子邮件的时间。使用电子邮件自动化的一些常见方法是什么?
欢迎新的潜在客户加入您的电子邮件列表(向他们发送有关您的组织的更多信息,让他们更接近成为客户)欢迎购买后的新客户(帮助他们充分利用他们的购买,并增加追加销售和交叉销售的机会)联系显示出"购买意向"的客户,这样您就可