公司品牌设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的公司品牌设计建立起品牌和客户之间的联系：

公司品牌设计思路：

站在顾客的立场上，你永远不会出错。

作为一家企业对企业企业，随着企业对企业领域日益数字化，客户的声音(挥发性有机化合物)可以提供至关重要的竞争优势。事实上，Gartnerresearch发现，81%的公司表示，两年后他们将主要在客户体验上展开竞争。

为什么挥发性有机化合物如此重要？企业对企业数字空间比以往任何时候都更加成熟和复杂，因此仅仅提供电子商务而不考虑你的客户实际上想要什么样的体验是不够的。找出他们的痛点，接受他们告诉你的，并相应地提供你的数字体验。

一切都是为了客户。企业通常认为，减少内部孤岛是公司携手改善客户体验的最佳方式。虽然这在某种程度上是正确的，但现实是客户并不关心您的组织是否是孤立的，或者它是如何构建的。相反，他们想要简单、无缝的购买体验，让他们的工作更轻松。无论你在内部做什么，都需要满足他们的需求。

那么你如何弄清楚你的客户想要什么呢？许多第三方技术和公司帮助企业实施挥发性有机化合物计划，从实时收集客户反馈调查的在线工具到可以建立和运行焦点小组或详细持续研究的公司。

了解客户需求的另一种方法是通过监控他们如何与你的网站互动。例如，假设您的客户可以轻松地找到产品并将其添加到购物车中，但之后经常会放弃这一过程。在这种情况下，也许你的购买途径太复杂了，或者你瞄准了客户端负责研究的人，但没有考虑到那些实际购买的人的需求。

一旦有了反馈，就创建由部门领导组成的临时顾问委员会，他们将聚集在一起翻译客户反馈。例如，如果您发现客户很难完成基本的备件订单，那么您的产品订购和备件团队可能需要一起确定解决方案。

灵活的电子商务软件的魅力在你确定了一个解决客户反馈的方案后，执行起来可能说起来容易做起来难——尤其是如果你使用一个过时的内部电子商务系统。不灵活的技术使得快速更新变得困难，导致您错过了处理客户反馈的重要时机。

这就是灵活的、基于云的电子商务系统能够发挥作用的地方。有了允许持续、低代码更新的电子商务平台，您可以近乎实时地满足客户需求。花点时间重新评估你的解决方案，考虑一个灵活的系统如何帮助你随着客户需求的变化而获得优势。

在一天结束时，当客户觉得他们的需求得到满足，你会注意到满意度增加，忠诚度提高，最终销售额增加。

进一步了解Salesforce B2B商务如何帮助您跟上当今客户需求的步伐。

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公司品牌设计文章总结：