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VI设计教程思路：

我们很高兴地宣布，销售队伍在加特纳的首个多体验开发平台魔力象限中被认可为领导者！

为什么多经验开发是信息技术和业务决策者的战略重点？人们的生活和工作方式变得比以往任何时候都更加智能和互联。数据可以在任何设备上访问，并且不缺乏消费信息的方式-从移动到语音，免提等等。为了支持全方位的数据消费，多体验开发平台需要支持所有渠道的新参与模式，包括人工智能和自动化服务，集成客户环境，并为专业和市民开发人员提供参与体验。我们不仅在销售力量将这些东西整合在一起，我们还让任何人都可以使用这些技术进行构建。

为什么多经验发展是销售力量的战略重点？您是否知道64%的客户使用多种设备开始和完成交易？（来源：《互联客户的状态》，Salesforce Research，2019年6月)。在销售力量，我们相信人工智能、语音、网络和移动的融合将是客户行为的最大转变，也将改变供应商对体验开发的看法。这就是为什么销售力量平台使品牌能够更好地与客户互动，并使员工能够通过点击或代码提高工作效率。

在销售力量平台上，所有技能水平的开发人员都能够构建引人入胜的体验，提供360度的客户视图，与无论位于何处的数据集成，并提供最新的参与方法，以便无论客户在何处都能接触到他们。

Salesforce MXDP支持哪些体验？销售力量平台提供了多种方式来轻松构建和部署具有低代码或亲代码资源的移动应用程序，包括销售力量移动工具、闪电网组件、Salesforce移动软件开发套件或高度专业化的赫罗库应用程序。现代网应用程序可以使用体验构建器来构建，它利用销售力量元数据模型和服务来创建现代、响应迅速的应用程序。68%的信息技术领导者认为语音技术将在两年内成为其业务流程的关键部分。(来源："企业技术趋势》，Salesforce Research，2019年5月)也就是说，销售队伍支持构建语音和机器人的对话应用，利用爱因斯坦的智能服务。这些机器人可以连接到短信、其他消息服务和阿莱夏等设备中Salesforce移动SDK。支持阿尔基特，使您能够提供完美体验，Salesforce Wear开发者包是帮助创建可穿戴应用程序的工具，所有这些都连接到销售力量数据。全面了解加特纳为何将销售力量评为多体验开发平台魔力象限的领导者。点击此处阅读报告。

高德纳，多体验开发平台魔力象限，黄志刚、范贝克、马克德瑞弗、阿德里安利奥、保罗文森特，2019年七月10日

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