vi设计导入的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的vi设计导入建立起品牌和客户之间的联系:
"营销人员需要停止认为自己只是营销人员。"你现在是一个信息技术部门,一个服务机构100 DBS是一家总部位于得克萨斯州的信用社服务组织(CUSO),隶属于得克萨斯州信用社。
尼古拉斯是对的;我们看到金融服务营销人员逐步提升并掌控客户体验,从实时吸引客户到采用并完善旅程策略。事实上,在我们为《金融服务营销年度趋势》报告采访的500多名金融服务营销人员中,87%的人表示,完善客户旅程策略是当务之急。
这对营销人员的工作稳定性来说是个好消息,但拥有全渠道体验的巨大压力可能会令人生畏——这是尼古拉斯和她的团队非常熟悉的挑战。
当尼古拉和她的团队接手时,数据库有四个客户关系管理系统,供应商没有兑现承诺,没有网站内容,零自动化旅程。14个月后,数据库推出了多个自动化旅程,将交谈率从3%提高到22%,并在营销支出上获得了巨大回报。
尼古拉斯和她的团队首先承认这不是一夜之间的转变。以下是他们关于在您自己的组织中开始转型的七大技巧。
1.知道你想影响谁,让谁购买——制定一个好的营销策略不像开法拉利,你不可能在三秒钟内从零加速到60。
看看你的网站,并对其进行评估。执行差距和成本分析,以确定合适的人员和资源。
然后与关键利益相关者合作,对你的目标有一个明确的理解。确保你的首席执行官支持你,她已经准备好应对变革带来的不可避免的摩擦。
2.使你的老学校营销现代化当直播卫星第一次开始其转型之旅时,该公司在直邮中花费了85,000美元来促进预批准。
在评估了网站和登录页面后,该团队意识到他们可以完全自动化这个过程——这一策略节省了大约71,000美元,并产生了40%的平均打开率。
评估您的内容以及您要求客户参与的流程。它们对用户友好吗?如果你面临类似的提议,你会被迫采取行动吗?
这些小小的胜利可以建立你在未来做出更大改变所需要的信誉。
3.把你的网站当成一个数字分支就像一个实体分支一样,你希望你的网站是你品牌的反映。你的位置应该有吸引力,以客户为中心,易于导航。
在评估了德州信用社的网站后,数据库团队意识到它的结构将宝贵的资源拱手让给了没有什么搜索引擎优化价值的页面。当他们重新配置主页时,他们发现总浏览量在一夜之间增加了80%。
想开始吗?对你的网站进行技术缺陷审计,考虑你当前的内容管理系统(CMS)是否能处理个性化。建立你的搜索引擎优化关键词策略,为你的客户提供与你的网站互动的选择。
4.有目的地设计旅程一旦你完成了你的数字家务,你就可以开始考虑顾客的数字肢体语言来设计顾客旅程了。
考虑你的客户需要什么,是什么促使他们参与进来。与您的主要利益相关者和业务部门协作。想一想你想要测量什么,如果你犯了错误,找出可以帮助你调整的实时数据。
5.在客户需要的时候联系他们这一切都归结于了解你的客户,理解是什么促使他们采取行动。要做到这一点,我们建议将整个组织中的所有客户数据连接起来,并在一个地方进行管理,以便为您提供每个客户的整体视图。这有助于您在对他们重要的渠道上实时做出正确的决策。而是他们想要什么,而不是你认为他们应该拥有什么。
6.好了,你已经开发了一个不可思议的网站,它的搜索引擎优化和广告策略产生了大量可笑的潜在客户。
恭喜你,你的漏斗满了!你现在可以回家了。
开个玩笑!
你忘了那些处理新线索的人。
不要把所有的时间和精力都花在培养一个巨大的铅漏斗上,到了转化的时候就放弃游戏。
开发后端流程来处理收到的表单提交、电话和聊天。为组织中的每个团队建立队列和通话清单,然后让他们负责将销售线索转化为销售额。
7.掌握你的分析跟踪进度和有效性通常是我们作为营销人员面临的最繁重的任务。
首先,使用UTM参数等资源来跟踪您的活动和电子邮件的有效性100 DBS能够追踪从广告到内容的线索。这是了解分配给你的营销工作的预算是否真的能