店铺logo的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的店铺logo建立起品牌和客户之间的联系：

店铺logo思路：

"你如何创造整合的客户体验？"产品管理的SVP销售力量公司的帕特里克斯托克斯在连接 19上向观众提出了这个问题，引发了一场讨论，强调消费者如何要求持续的品牌体验，而不管接触点如何。这些可能包括多个社交平台、网站、聊天机器人、移动应用、店内互动和在线支持。

然而，连接这些分散的渠道以提供无缝、连续的体验对品牌来说极具挑战性。数据仍然存在于孤岛中，例如营销电子邮件数据库或客户服务平台。为了帮助克服这些数据挑战，销售队伍团队创建了一些工具来帮助团队利用最常见使用案例中的最佳实践。这些解决方案套件现在可以下载。

为什么综合体验如此重要？

综合体验推动价值和影响。最近的销售力量客户360试点项目预计解决问题的时间将减少50%,服务代理交付解决方案的点击次数将减少66%。

我们知道，73%的客户现在希望公司了解他们的需求和期望，因此提供个性化的集成体验变得越来越重要。根据哈佛商业评论，个性化还可以降低50%的采购成本，提高5-15%的收入，提高10-30%的营销支出效率。

第一步是什么？

入门的第一步是打好扎实的数据基础。首先构建您的数据策略，定义您的配置文件编排，然后针对数据差异调整解决策略。

爱尔芙化妆品的数字主管埃克塔乔普拉提出了在开始整合项目之前需要考虑的重要事项。她的建议是：

确保您的团队中有具备集成专业知识的人，他们对您的架构有深入的了解采用基于用例的方法并利用解决方案套件在开始之前了解每个用例需要哪些输入映射您的旅程！

我们在通往涅磐的路上；顾客的单一视角是无摩擦消费之旅的关键！"—埃克塔乔普拉

与销售力量客户360的集成体验

在即将发布的版本中，Salesforce客户360平台将能够通过单个销售力量用户身份证明和客户解决方案引擎促进这些联系。以下是我们如何帮助品牌创造综合体验：

一个管理员驱动的平台，具有基于点击的功能，可连接所有销售力量应用程序进行应用程序和数据管理通过单一身份证明和配置文件跨所有应用程序提供客户的完整视图通过Mulesoft提供外部应用程序连接器，使信息能够像来自其他数据源的租户一样工作，并与任何系统集成

这种方法将把分散的客户体验转变为一个统一的配置文件，成为体验的中心。数据"转椅"已成为过去，因为信息现在可以在需要的时候出现，同时允许记录系统保持不变销售队伍。信息模型，这是一个共享数据模型，通过创建一个通用的可引用数据源，使数据在系统间可用。在连接数据（以及更广泛的背景，即客户的体验)时，品牌可以在关键领域发挥作用，如解决问题的时间、购物车的增加以及员工满意度的提高。

销售力量客户360平台减少了连接云时的摩擦，允许各种访问数据的方式，并将包括一个元数据存储。还因为我们知道每个公司的信息模型都是独特和不同的，所以不需要对现有的信息模型进行任何更改。

请务必下载我们的解决方案套件。

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店铺logo文章总结：