设计班级标志的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的设计班级标志建立起品牌和客户之间的联系：
注：本文“设计班级标志”配图为本公司设计作品
最近，我有机会就"以病人为中心"的重要性采访了new york university 纽约大学朗格健康公司的首席信息官纳德姆赫拉比。以下是我们谈话的要点。
new york university 纽约大学朗格健康中心是美国首屈一指的学术医疗中心之一。它的三重使命——服务、教学和发现——是在一个高度整合的学术文化中进行的，致力于患者护理、教育和研究的卓越。我在new york university 纽约大学医学院任职时对此有第一手的了解，那是new york university 纽约大学兰贡医疗系统不可或缺的一部分。
去年，NYU朗格内推出了临床事务患者访问中心平台，该平台简化并优化了呼叫中心代理与患者的互动方式。新平台通过与Salesforce健康云的实时集成，为代理提供了患者电子健康记录的整体和定制视图。
随着新平台的到位，NYU朗格尼显著改善了患者与工作人员的沟通方式，带来了高度个性化和更加无缝的患者体验。
患者体验对你来说意味着什么？对我来说，患者参与意味着弄清楚患者需要什么以及他们何时需要，然后以及时和个性化的方式成功地提供解决方案。
你如何定义患者参与度？在new york university 纽约大学兰贡，患者参与意味着将患者与服务提供者匹配，并允许他们通过我们的找个医生网站无缝预约；这意味着患者可以通过NYU朗戈内我的图表应用程序方便地提交共付额；这意味着患者可以通过个性化、易于理解的数字准备为即将到来的手术做好准备。这意味着他们可以在家里使用我们的集成虚拟紧急护理服务与提供商进行视频聊天。
无论是单次护理还是终生健康维护，我们都在不断开发更好地吸引患者的方法。
为什么患者体验对new york university 纽约大学兰贡很重要？具体来说，您能谈谈访问中心内患者体验的重要性吗？我们希望我们所有的患者都能享受到便捷、高度个性化的体验。我们希望为他们提供最适合他们的沟通方式。对我们的许多病人来说，这意味着一个电话。我们的患者访问中心是这种互动的重要组成部分。通过为我们的呼叫中心代理提供有关患者的更多信息，以及获取这些信息的结构化方法，我们提高了提供卓越体验的能力。当患者致电我们的患者访问中心时，会有一名代理人亲自迎接她，该代理人可以随时访问销售力量记录中的患者信息，从而能够了解患者的需求和偏好。每个代理都可以获得这些信息，从而确保患者获得一致的体验。
关注患者体验如何让new york university 纽约大学兰贡成为医疗保健提供商领域的领导者？我们的患者与之互动的每一项消费者服务，无论是预订酒店还是在线订购杂货，都是为了方便和高度个性化而设计的。我们知道医疗保健也是如此。我们还认识到，在竞争激烈的纽约医疗保健环境中，我们必须为患者提供超出他们预期的体验。
new york university 纽约大学兰贡由六个住院点组成。不同校园的患者体验有何不同？我们的患者数字体验解决方案是企业级的，这意味着无论您访问new york university 纽约大学朗格内的哪个地点，您都将享受到一致且卓越的用户体验。我们的解决方案也是深度集成的，有助于确保信息的准确性和可用性，从而提高临床结果和临床医生的效率。
在数字创新和患者体验方面，NYU朗格尼的下一步是什么？我们继续探索通过访问指定的数字应用程序和教育内容来提高患者参与度的方法。我们正在将视频聊天的使用扩展到更多的临床服务，利用它进行术后视频访问和远程患者监护。我们正在重新设计入院前检测流程，以便为患者提供更大的便利，为提供者提供更高的效率。鉴于new york university 纽约大学朗格内每年捕获超过1000万张诊断图像，我们正在通过服务改善整个放射学体验，例如通过new york university 纽约大学朗格内健康我的图表应用程序进行特定于放射学的患者交流和图像访问。
我们还致力于改善临床医生的体验，并与我们的运营和临床合作伙伴合作，刚刚启动了临床医生数字体验计划，以探索通过数字手段增强临床医生体验的方法。通过使用自然语言处理等技术，我们旨
注：本文“设计班级标志”配图为本公司设计作品
