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今年2月,我们推出了客户360设备,这是一系列新的集成,可提高客户关系管理中销售和服务团队的工作效率为客户360提供配件允许团队在销售力量对象和记录中嵌入嘲弄的协作文档、电子表格、幻灯片和聊天线程。一夜之间,通常存在于销售力量之外的流程(如交易成功计划、执行简报和案例群)的实时协作在排名第一的CRM中变得可用和标准化。
现在是夏天,我们通过将这些集成与Salesforce闪电平台的强大功能相结合,为管理员和团队升级了体验。
管理员:为文档模板带来更多自动化
说到对客户360的妙语,管理员就像教练一样,希望帮助他们的球员取得成功。有了正确的参数,他们可以让自己的团队打得快速、松散,但又足够自律,从而赢得客户的心。在2019年夏季版本中,您会发现一些重大改进,可以帮助您的团队前进、前进、前进。
1.用于设备的流程构建器和流程构建器
使用流程构建者和流量生成器,通过点击(而不是代码)向您的团队交付模板化的解决方案。将协作文档包括在自动化流程中,并部署使用相关销售力量元数据自动填充的定制文档,以便您的团队可以在您(管理员)设定的标准内更快地移动。
例如,当销售代表将一个商机推进到交易流程的新阶段时,管理员可以自动创建模板化的交易成功计划文档俏皮话。模板甚至具有邮件合并字段,可自动将相关销售力量字段中的数据引入您的嘲弄文档。然后,该文档还会嵌入到机会记录中,从而减少销售代表的管理工作,并为销售经理提供一致的销售流程。
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阅读发行说明,并查看此示例流程,了解如何将嘲弄和流程构建者结合起来。
2.设置和用户管理增强
设置销售力量-装备集成变得简单多了。管理员有三个新功能可以更快地连接两个平台:
基于销售力量内部的用户批量供应嘲弄用户将任何销货力量用户添加到文档或在嘲弄中@提及他们(即使他们尚未注册Quip)通过在您的组织中启用文件自动连接来更快地设置俏皮话.
想了解更多?阅读发行说明。
3.自动填充令牌在实时应用中有效
如果你喜欢妙语,那么活着应用程序可能是你最重要的文档的一部分。看板、进度条和投票是将文档变成非常有用的作品的原因。现在,当您在销售力量内的模板中使用自动填充令牌时,它们会自动将销售力量字段数据拉入任何实时应用程序的富文本字段中,因此您的团队不必自己进行任何手动数据传输。
4.可定制的嘲弄文档组件标题
自定义嘲弄文档闪电组件,以更好地反映文档的目的。取代标题为嘲弄文档的每个组件,将其更改为客户计划、成功计划、案例群或执行简报,以便更好地阐明文档内容。
团队:为您的客户更快地合作
1.设备通知闪电组件
无需离开您的销售力量记录或自定义闪电页面即可从嘲弄获取更新。只需嵌入妙语通知闪电组件,你永远不会错过任何东西。在此之前,您只能通过电子邮件接收嘲弄信号和通知。现在,您可以在销售力量中接收嘲弄通知并快速打开相关的嘲弄文档,这样您就不必在屏幕之间切换。
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Quip通知闪电组件要求管理员在闪电平台的任何位置(记录、主页或实用程序栏)为组织启用该组件,以便持久访问。这个强大的组件将帮助为客户360生活和呼吸嘲弄的团队更快地合作,以帮助他们的客户。
2.Salesforce实时记录应用程序的自动初始化
Salesforce实时记录应用程序允许用户将实时销售力量数据直接拉入嘲弄文档。您的整个团队将随时从任何设备上看到记录的最新数据。更好的是,您可以直接从您的嘲弄文档更新回销售队伍.这使得在嘲弄中将您的销售力量数据与您的协作文档相结合变得前所未有的容易。是的,从今天开始,这个实时应用程序包括