品牌vi设计公司的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的品牌vi设计公司建立起品牌和客户之间的联系:
我们的销售力量团队最近制作了一部电影,重点介绍日立万塔拉的开创性故事,他正在进行企业范围的数字化转型。电影制片人兼导演谢恩塔普与日立万塔拉的SVP首席信息官蕾妮拉赫蒂麦克卡斯克尔坐在一起,详细了解她的团队的雄心勃勃的项目。在他们的谈话中,蕾妮谈到了她的愿景、她的团队利用销售力量客户成功平台的创新方式,以及项目的成功如何超越提高盈利能力。
能否介绍一下您正在进行的名为“Mirai未来组合未来组合"的数字化转型项目,让我们更深入地了解一下日立万塔拉的进展情况?
“Mirai未来组合未来组合"在日语中的意思是未来,我们认为这是对我们根源的一点点点头,但也表明了我们如何期望成为一家数字公司。我们正在从销售信息技术基础设施硬件的传统制造业务转向全新的上市战略,推出一系列解决方案和服务。这是从资本支出业务模式到OPEX业务模式的转变,这种转变迫使我们审视从营销一直到供应链的端到端流程,因为产品是不同的。它是捆绑的。是解决方案。这是结果驱动的。这是随用随付。当我是桌子另一边的顾客时,我想从我的供应商那里得到所有的东西。
但是你必须爬,走,然后跑。最初,我们从邻接的角度来处理转换。当我们的客户数字化并利用人工智能等技术实现更智能的数据中心和供应链时,我们可以在哪些邻近市场提供支持?我们从三到四个产品系列开始,然后使用敏捷短距离赛跑根据客户的反馈进行改进。一切都是为了客户的成功,听取他们的意见有助于指导我们下一步的行动。
转型永无止境,但我们在24个月的旅程中已经走了18个月。到目前为止,我们90%的公司都受到了我们在Mirai未来组合未来组合项目上所做工作的影响,我想说他们都是开拓者。
作为转型项目的一部分,您的团队推出了销售队伍.销售力量客户360对您的旅程有何帮助?
我们用数据来谈论它。归根结底,与改善客户体验最相关的是数据和信息。在我们所处的时代,我们非常依赖数据,每天都在产生如此多的数据,但我们甚至不知道这些数据中有什么。然而,如果你是一家支持你的客户的公司,那么你的工作就是帮助他们释放数据的力量。
当我们推出客户360时,我们在内部将该系统称为"一个视图",这是我们迈向数字时代的开始。当您与销售力量这样的合作伙伴一起工作时,您开始认识到数据的力量,以及如何以一种易于理解的方式提供数据,以便需要使用数据来帮助客户的个人理解。360吗?我们与销售力量的客户视角为团队中的每个人提供了一种共同语言。例如,如果现场发生问题,支持工程师可以立即与生态系统的其他部分联系,为客户提供支持。
您提到了与销售力量的合作关系。你认为我们两家公司为什么会有如此紧密的合作关系?
当我三年前加入这个团队时,我意识到我们需要做的第一件事就是找到一个强大的合作伙伴,与我们分享日立万塔拉的同情心和社会责任感。对我们来说,这不仅仅是解决一个人的问题,而是解决许多人的问题,这意味着帮助那些得不到充分服务或处于不利地位的人。我们称之为社会创新,它存在于我们的脱氧核糖核酸中,就像销售力量的1-1-1模型一样。正如我们的团队在过去三年中所谈论和联系的那样,这些共同的价值观是我们共同拥有的共同语言,是我们在一起工作时所固有的。
你需要为你的公司设定一个健康的底线,但最好是在帮助社会的背景下。
了解日立万塔拉如何转变其业务模式以建立更深层次的客户合作关系。观看影片了解更多信息。
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