vi应用系统的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的vi应用系统建立起品牌和客户之间的联系:
更新:在新冠肺炎期间,实践包容性的虚拟会议比以往任何时候都更重要销售队伍。的平等办公室领导了一次关于这个主题的培训,同时还与我们的开拓者社区的一些领导者进行了小组讨论:肖恩纳休斯、丹尼尔彼得和梅莉莎黑鸥迪。观看下方:
我们知道,通过在公司建立平等文化,我们可以帮助员工取得成功,建立更深层次的客户关系,并在我们周围的世界推动积极的社会变革。包容是平等的核心部分——它意味着每个人都感受到被看到、被听到、被赋予成功的力量,并体验到真正的归属感。我们的研究表明,对公司有归属感的员工感到有能力做到最好的可能性是其他员工的5.3倍。同样,感觉自己的声音被倾听的员工认为这积极影响他们工作的可能性增加了4.6倍。
从会议室到第一线,我们都有能力影响变革,营造包容性的工作环境。这可以在工作场所表现为在会议中为被打断的人说话,为困难的对话创造空间,或者当有人感到被排除在外时意识到这一点。我们能够领导平等的最重要的方式之一是实践包容性会议。想想工作场所文化在日常会议中发挥了多大作用——谁主导对话,谁被给予了说话的平台,我们如何让远程员工参与进来,以及任务是如何分配的。
在本帖中,我们的销售力量平等办公室分享了我们在创建真正包容性会议方面学到的最佳实践。
亚特兰大地区办公室的销售力量员工参加会议
实践包容性会议的四种方法
根据团队和会议议程的不同,包容性会议可能会有所不同。在销售力量,我们将我们的平等联盟实践作为指南。我们相信每个人都可以通过以下四个步骤成为盟友——提问、倾听、展示和直言。这同样适用于我们在会议中的行为。记住这一点,寻找你的团队可以更包容的会议实践中的差距。然后与您的团队讨论如何最小化与我们联盟实践的差距。以下是一些想法:
我们在销售力量的合作实践包括:询问、倾听、展示和发言
要求
这似乎很简单,但它可以走很长的路。通常在会议中,那些更外向或更资深的人可能会主导谈话。包容性会议的一部分是确保每个人都有机会发表意见,这也有助于我们从不同的角度做出更好、更明智的决策。这里有一些你可以在会议中练习"提问"的方法:
包容并要求倾听内向的人或更低级的员工以及任何不亲近的人。注意:当你直呼某人的名字时要小心,因为这可能会无意中让某人感到不舒服或尴尬。你可以说:"对于那些还没有插话的人,你们的想法是什么?""你会如何处理这个问题?""我们还没有收到电话那头人们的消息。你怎么看?"询问远程员工(或所有与会者)是什么让他们感到被包含在内。让它成为一种习惯。建立一个规范,让每个人至少说一次话(在适当的时候)。要求跟进输入。请注意,有些人可能更内向,可能对公开反馈感到不自在,这没关系。欢迎所有人的一部分是创造一个环境,让每个人都能以一种对他们来说舒适和授权的方式表达自己。为后续反馈创建一个清晰的渠道或工具,如在线调查或电子邮件。
听
销售力量员工倾听小组讨论
积极倾听并感同身受是任何成功对话的关键。然而,我们经常如此忙碌,有如此多的想法,这可能很难放慢脚步,在那一刻保持正念。但是如果处理得当,会产生巨大的影响。
带着尊重和专注积极倾听。像我们的身体姿势这样简单的事情会有所帮助:把你的身体转向说话者,不要交叉双臂或放下手机。眼神交流通过说"这是个好主意"来表明你在积极倾听"说到你的重点……"避免谈论别人。打断别人的时候抓住自己,给别人说话的空间:"对不起,我打断你了。请完成你的想法。"观察你自己的行为:我是否在听一些人说话,但在其他人说话时却在滚动手机?我是否为他人留出了思考和贡献的时间,还是我总是第一个做出回应?在提出下一个观点之前,练习暂停、思考和回应你最近听到的内容。有意为他人创造空间。
揭露
我们出席会议的方式会影响会议的包容性。我们中的许多人走进会议室或拨打电话时,都会受到一天中外界压力的影响。以下是参加会议时需要考虑的一些事情:
展示自己,准备好参与和行动。深呼吸几次。研究表明,片刻的专注可以立即改变行为。查看您的邀请列表。引入新的声音,确保分享