企业vi全案设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的企业vi全案设计建立起品牌和客户之间的联系:
本文由销售力量合作伙伴维德亚德撰写。
去年,美国人在他们的手机上收到了260亿个机器人电话——垃圾邮件发送者预先录制的信息。超过46%,不受欢迎的电子邮件、短信和——是的——LinkedIn请求也有类似的激增。垃圾邮件越来越多,如果你从事销售、市场营销或客户服务,更多的噪音意味着更少的关注。
对于小企业来说,这使得与更大、更成熟品牌的竞争变得更加困难。但是,如果你发出更强的信号,比如视频,你可以将这种主动延伸的海啸转化为优势。
视频比以往任何时候都更容易制作,这是让你的公司人性化的最好方式之一。它需要一个人来记录,一个人来观看,当你在收件箱中收到一个个性化的视频时,它会激活好奇心。这是谁送的?他们真的一直只为我投资吗?你可以利用这种吸引注意力和解释力,以三种重要方式发展业务。
1.推动更多渠道
大多数营销人员(52%)认为视频是他们最有力的工具,因为它有趣且有效。观看视频比阅读文章需要更少的认知努力,因此买家更喜欢视频,人们更有可能打开电子邮件或浏览包含视频的网站。这只是让观众进门。
视频也简化了复杂的话题,帮助人们保留信息。根据伟达研究,高达90%的顾客说产品视频帮助他们做出购买决定,64%的顾客说观看视频使他们更有可能购买。
64%的潜在客户表示,观看视频会让他们更有可能购买“Vidyard | 2018年商业视频基准报告
视频也不一定是一项昂贵的努力维德亚德。的粉笔对话解释者系列花费了一桶彩色粉笔和几个小时。但是,如果你确实投资了视频营销平台,你可以更进一步,在视频中添加行动呼吁(CTA),以捕捉更多线索并保持人们的参与。
2.达成更多交易
你可能会认为视频的最大优势在于它让销售代表突破了冷淡的潜在客户。但像联盟和LeadIQ这样的公司发现,随着销售的进行,视频变得越来越有效。
他们的销售代表与许多其他中小型企业的销售代表一样,使用视频来:
回答技术问题解释合同减少失约通过微型演示激发兴趣
发送个人视频的销售代表报告称,潜在客户在活动中认出了他们,尽管他们从未见过面。
他们的潜在客户与整个购买委员会分享视频,并感受到更大的个人依恋,因为视频可以建立关系。结果,视频获得了3倍多的响应,在某些情况下,交易周期缩短了一半。
开始也很简单。您的团队可以使用像这个免费的GoVideo chrome扩展这样的工具轻松录制和共享视频。
3.留住更多客户
有趣、有效和建立纽带的解释使视频非常适合销售和营销,也使它非常适合客户支持。
像米欧视觉和Dynatrace这样的初创公司的客户支持经理通过视频演练来回答客户的问题,并提供入职视频库来提高续订率。
借助视频,支持代表可以快速回答问题,而不会牺牲价值,从而提高客户满意度。另外,每个视频都是一种准面对面的互动,可以加强关系。
客户服务经理可以使用视频来:
快速回答机上问题客户鼓励续订
借助视频进一步发展
越多的客户学会屏蔽垃圾邮件,视频就变得越有效。视频可以让你发出信号,表明你也是一个真实的人,并以吸引和留住更多客户的方式进行联系——不管他们收到多少机器人电话。
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