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敬业的员工是我们销售力量成功故事的核心——和许多其他科技公司一样,我们的员工人数正在激增!去年,我们迎来了8500多名新员工加入# SalesforceOhanalast .
但是今天的人才市场是艰难的,因为员工流动率是10年来最高的。研究显示,20%的员工流动发生在第45天。
在今天的市场上,一个伟大的入职计划不是一件好事;这是商业需要。
那么,有效欢迎和吸引新员工的秘诀是什么呢?在销售力量,我们的入职战略由三个核心概念组成:高科技、高接触和个性化。
使用高科技工具吸引新员工
我们是一家科技公司,因此很自然地,我们开发了一些应用程序和工具来自动化和增强一些不需要人工参与的入职流程。这里有几个例子:
新员工向导供应应用程序。我们的招聘经理不再填写笨重的文书工作,而是使用一个简单的应用程序为新员工提供设备、访问、培训和空间。它可以在任何设备上访问,具有预测性(根据其他队友建议新员工配备哪些资源),如果他们即将错过截止日期,可以向招聘经理发送推送通知。最重要的是,没有文书工作!这确保了每个人都能在第一天得到他们需要的东西,同时也节省了招聘经理的时间和精力,这样他们就能更快地回到日常工作中。新员工电子邮件之旅。我们希望第一天的课程有趣、互动、充满活力。因此,我们不会在新员工入职的第一天就向他们灌输大量信息,而是通过长达一年的自动化、个性化营销云电子邮件活动,在适当的时候慢慢透露关键信息。它在员工开始工作前七天开始,有助于缓解第一天的紧张情绪。我们使用来自员工帮助台和聊天社区的数据来告知内容,我们知道它正在工作,因为它有持续的90%的打开率!
每当一个流程或任务可以自动化时,我们就抓住这个机会减轻负担,解放人们去处理技术无法做到的事情,比如建立人际关系。
高接触策略能立即吸引新员工
人情味是赢得员工人心的要素,也是更深入参与的关键。
在销售力量,我们知道第一天的体验至关重要。我们的新员工正在加入世界上发展最快的企业技术公司,他们在我们公司的第一次经历应该是我们品牌的反映。这就是为什么我们改进了第一天的计划,使其令人难忘、引人入胜且有趣。这里没有"死于PowerPoint”,即使对于我们的远程员工也是如此。交互式欢迎活动旨在向新员工展示是什么让销售力量成为世界上最好的工作场所。我们还向他们介绍我们的核心价值观,并向他们展示如何立即将我们的价值观付诸行动。我们的员工在第一天的几个小时后就参加了他们的第一次志愿者活动,并了解到企业可以成为变革的平台。
"成为销售人员"是我们的新员工文化融入计划,每位员工都必须在入职后的90天内参加。这是一个全天的体验,包括与高管的炉边谈话、以价值观为重点的分组会议以及我们当地社区的志愿者项目。
我们非常重视我们的高接触计划,因为我们知道它们能培养归属感和社区意识,让新员工愿意留下来。
通过个性化新员工的体验来吸引他们
我们拥有35,000名员工,而且人数还在增加,因此我们必须有意识地为新员工提供个性化体验。我们做到这一点的方法之一是为每一位新员工配备一位"路径向导",这是一位同伴导师,帮助他们找到方向,并让他们的体验感受到个性化。踪迹向导是新员工寻求指导、支持和任何问题的知己。
我们还要求每位员工在前90天内撰写并发布一份目标计划(V2MOM).这是一个业务规划工具,我们在整个公司使用它来推动一致性,它是一个强大的使能器,可以帮助每个员工立即找到他们独特的目标。
入职员工不仅关注人际关系,也关注技术。这是关于让新员工知道他们是某件特别事情的一部分——但这不是偶然发生的。通过利用高科技工具、高接触策略和个性化体验,企业可以更快地吸引新员工,加快员工成功的步伐。
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