标志设计寓意的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的标志设计寓意建立起品牌和客户之间的联系：

标志设计寓意思路：

金融服务公司——特别是银行和保险公司——没有追求客户友好的数字化转型来推动更高的增长率，因此留下了大量资金。这一见解来自2019年埃森哲全球金融服务消费者研究。这项研究分析了影响银行和保险公司的消费者趋势。它确定了四种类型的消费者角色：先锋、实用主义者、怀疑论者和传统主义者，以及五个关键的普遍消费者发现。

研究发现，消费者希望：满足核心需求的综合建议金融提供商提供完全个性化的服务，与提供商共享数据，以换取更好的建议和更有吸引力的交易更好地整合物理和数字渠道，以了解他们的个人和金融数据仍然安全。对五项消费者调查结果的额外见解1。由于数字渠道的出现，银行和保险公司面临着压力。更多的玩家正在进入市场。金融科技公司正在获得份额，而现有或新的监管要求在人员和技术方面投入资源和投资。因此，如果银行只提供基本的金融服务，它们就有变得更加商品化的风险。

现在是金融服务公司重新致力于保持与消费者相关并教育他们的时候了。由于消费者有住房、汽车、健康、旅行和日常开支等核心需求，金融服务公司有机会成为他们的合作伙伴来满足这些核心需求。这就是为什么他们需要抓住数字化转型提供的机会来赢得消费者的信任，从而促进更容易获得的数据许可和更大的个性化。

金融服务提供商应该将自己定位为供应商生态系统的协调者。在过去的几年里，它们变得更加复杂，但是复杂性不应该传递给客户。客户不会有一天醒来说我想买抵押贷款，他们会说我想买房子，这个过程是情绪化的。这很复杂，他们正在寻找的是一个提供卓越客户服务的生态系统。

根据这项研究，60%的先锋（冒险家、精通技术和渴望创新)、32%的实用主义者（无处不在、信任和渠道不可知)、21%的怀疑者（对技术警惕、不满和疏远)和7%的传统主义者（重视人情味、回避技术和失去信任)想要这些综合主张，并准备为此买单。

2.对个性化服务的偏好尽管人们认为所有客户都可能喜欢金融服务提供商提供更个性化的服务，但人们对这种服务的渴望程度令我们感到惊讶。数据显示：

55%的怀疑主义者和30%的传统主义者希望收到基于他们购物地点的报价52%的怀疑主义者和28%的传统主义者希望收到关于他们账户活动的短信提醒为了跟上消费者的偏好，金融服务提供商必须积极瞄准那些对个性化服务感兴趣的客户，他们的体验可以在客户与提供商的旅程中的每个接触点重申品牌价值。

保持品牌对于统一的消费者观点至关重要。如果一家银行的品牌价值是吸引人和乐于助人，而客户正在买房，那么"让它变得简单"非常重要，可以通过用户友好的移动应用程序提供关于社区的相关见解、类似房屋的价值、个性化的抵押贷款优惠以及房屋保护政策。

这就是为什么对数字化转型的投资必须包括个人旅程，让客户参与到他们的数字和物理互动中来——如果他们选择参观分行，请确保他们在参观之前、期间和之后都参与进来。当然，只有在客户同意的情况下，金融服务公司才应该启动这种旅行。我们的研究表明，如果客户认为改善服务、速度、建议、条款和条件等有价值，他们会给予许可。

由于消费者欢迎个人旅行体验，他们知道他们为公司提供了有价值的个性化数据。这就是为什么金融服务公司在收集客户信息时必须对客户透明，向客户披露他们将如何处理这些信息，并告知他们的数据安全措施，以确保他们的个人和财务数据是安全的。

3.尽管数据安全越来越受到重视，但本研究中的所有人物角色都愿意为了互惠互利而共享信息。例如，58%的传统主义者、81%的怀疑主义者、87%的实用主义者和95%的先驱愿意分享数据，以换取与他们的情况更相关的建议。

数据是现代的淘金热，因此金融服务比以往任何时候都更容易获得洞察力。如果你利用这些数据来了解你的客户，让他们感受到这种信任的好处是很重要的，而且你要为他们提供更好的体验。这种情况下的挑战是如何继续与客户建立信任。通过个性化收集数据和建立信任的最好例子可能是亚马逊。他们收集了很多数据，但在购物过程中提供了很多价值。

4.物理和数字渠道的整合金融服务提供商还必须为客户提供整合的建议，无论是通过物理渠道还是数字渠道，因为消费者喜欢在两

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