logo设计及的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的logo设计及建立起品牌和客户之间的联系:
全球招聘专家页面组是其客户的中介,专门为全球公司寻找合格的候选人。数字化转型是招聘行业的一个重点,而页面组被广泛认为是这一领域的开拓者。通过启动生命周期消息传递来提供定制的通信,重点是基于数据和过去的交互建立关系,页面组能够将参与度提高300%。
页面组招聘计划的重点一直是提供卓越的客户体验。公司需要能够创造与候选人相关的个性化对话。顾问在整个申请过程中与候选人保持联系是至关重要的,而页面组保持联系是为了在候选人被安置到某个角色后为其提供支持。因此,客户生命周期参与在这一领域至关重要。
在互联客户时代,页面组认识到需要维持长期的客户生命周期,同时整合每个渠道的相关互动和实时参与作为一项互动研究,可以等实时交互管理解决方案可以帮助品牌可视化、跟踪和管理实时消费者体验,并以在每个接触点产生情境共鸣的方式使用消费者数据。有了互动工作室,该公司能够为每一位候选人提供一致的体验,甚至是那些具有长应用生命周期的候选人。他们是这样做的:
倾听以相关方式参与要向客户提供相关体验,你首先必须了解他们。建立互动工作室后,页面组立即开始分析电子邮件、网站行为和与顾问的对话,以获取有助于信息传递和参与的信息。现在,所有这些数据都被归入个人候选人档案,因此他们对每个客户的旅程有一个统一的看法。
倾听潜在候选人及其需求有助于宣传相关的竞选信息。为潜在候选人量身定制信息导致更多的申请被发送,这使得页面组成功地为更多人安排了令人满意的职业生涯。
创建个性化的客户日记浏览者以多种方式与页面组的品牌互动。在网上,他们可以获得技能和薪资工具、工作搜索和工作提醒。一旦候选人申请了一个职位,他们就会自动进入客户关系管理生命周期计划,该计划提供了如何在面试中取得成功、写一份出色的简历以及保持社交媒体整洁的技巧。
这些个性化的电子邮件之旅是为每个候选人的实际申请之旅量身定制的。如果他们得到了这份工作,电子邮件就会开始分享如何在头90天获得成功、如何建立利益相关者关系等信息。如果他们没有得到工作,他们会收到电子邮件,鼓励他们重新开始申请过程,并根据技能、地点和专业知识等方面提出工作匹配建议。这种个性化的方法使页面组电子邮件的打开率提高了300%,电子邮件点击率提高了450%。
互动工作室让我们能够在多个渠道中加入我们与候选人的个人互动,并保持这种对话,更重要的是,与他们旅途中的任何地方都相关“亚历克斯贝茨,页面组集团数据、洞察和激活总监
维护完整的客户生命周期对于页面组来说,互动工作室的最大好处是能够对候选人进行一致的、跨渠道的观察。现在,企业可以通过一个渠道(比如网站)与候选人建立联系并展开对话,然后在下一阶段的申请过程中,通过完全不同的渠道(比如电子邮件)向同一候选人提供相关信息。
多渠道参与是在漫长的客户生命周期中提供相关体验的关键。由于这一新发现的能力,页面组成功推出了一个基于候选人行为的2-3年生命周期计划,在申请流程、面试、接受新角色等各个环节与他们保持联系。
这一生命周期活动项目带来了60-70%的成交率,并通过基于用户数据和以往互动的消息传递培养了许多长期客户关系。有了互动工作室,页面组随时准备在候选人申请旅程的每个阶段向他们发送相关内容。
了解互动工作室如何帮助您培养与客户的互动关系。
分享文章只为你一个数据湖如何帮助你的团队变得更有效率5分钟阅读3将主宰2023年的商业趋势:开拓者称重四分钟阅读