包装袋包装设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的包装袋包装设计建立起品牌和客户之间的联系：

包装袋包装设计思路：

先进的第四次工业革命技术的引入改变了人们接收、交流和解释信息的方式。因此，公司还必须适应并满足不断变化的客户期望和需求，这被称为边缘服务。

什么是边缘服务？

边缘服务可以定义为在需求出现的时刻和需求出现的地方满足客户需求的任何产品或服务。也就是说，服务将发生在行动点，例如，在设备本身上，它实际上是公司计算网络的边缘。因此，"边缘服务"意味着您遇到的任何设备都将内置服务作为标准。

为了在边缘提供服务，公司必须充分了解他们的客户。只有当你真正了解你的客户时，你才能准确预测这些提供服务的机会会在何时何地出现。但是不断变化的环境和先进的技术如何影响未来的服务呢？

为什么边缘服务很重要：展望未来

今天的年轻人伴随着科技和智能设备成长，他们很难想象没有科技的生活。

例如，他们在纸巾分发器前挥手，因为他们从来没有想过要触摸分发器来取纸巾。同样，许多使用触摸屏长大的孩子自然希望任何屏幕或表面都可以用作触摸屏。这是一个初学走路的孩子试图与印刷杂志互动的例子：

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技术的进步和可及性也可以延伸到我们对客户服务的看法。想象这样一个场景：你看到一个孩子试图玩一个玩具，然后和它说话，问它为什么不行。由于儿童对亚马逊回声等智能扬声器或iPhone4S上的语音控制功能等数字助理说话或观看他们的父母说话的经验，儿童希望他们世界中的一切都有语音界面和一定程度的智能。

这种期望提供了大量的机会。毕竟，语音友好界面已经扩展到多种产品，改变了从微波炉到智能扬声器的一切产品的客户体验。

这种期望是未来边缘服务的关键。

这对公司和客户意味着什么？虽然认为世界变得更加复杂似乎令人生畏，但这些技术进步反而引入了一种更自然的方式来与我们每天周围的物体互动。

公司如何向客户交互提供边缘服务

从客户的角度来看，边缘服务提供了一种更快、更容易获取信息和访问的方式。消费者希望随时随地都能更快地获得信息。此外，他们不再需要精通技术就能解决问题和维修设备。

让我们来看看另一个场景：想象一下，你某天早上醒来想喝一杯思慕雪。你拿出搅拌机，装满新鲜农产品，然后按"搅拌"——但什么也没发生。与其翻遍用户手册或联系客户支持，不如直接问："搅拌机，你怎么不工作了？"

智能设备、人工智能(大赦国际)突破和客户关系管理(客户关系管理)软件的融合为公司和客户提供了无尽的机会。语音界面几乎可以放在任何地方，可以由人工智能驱动，并连接到您的CRM，以便快速排除故障、跟踪、提示和技巧。这加快了解决问题的速度，为公司节省了资金，同时通过即时帮助和解决方案提高了客户满意度。

对于那些视力受损、不识字或不精通设备原始创造者的语言的人来说，语音界面也是一个强大的使能器。该产品最初可能是为了支持英语而设计的，但智能设备可以提供新的语言和支持，而不必担心打印文档的翻译。

在边缘提供服务时需要考虑什么

这些令人兴奋的技术进步正在迅速改变所有形式的互动。然而，这些变化也伴随着必要的伦理和安全考虑。公司在提供边缘服务时，应考虑监管规则以及隐私和安全问题。

例如，任何连接到互联网的智能设备都有可能监听对话或记录私人信息。这可能会允许设备的创造者将其用于用户未知的专有目的（例如，定向广告，将数据出售给数据经纪人)。

就隐私而言，在创建智能设备时，设计隐私对于用户信任至关重要。在GDPR(一般数据保护条例),欧盟关于欧盟和欧洲经济区内所有个人的数据保护和隐私的法律中，用户信任也被列为一项原则。

另一个同样重要的考虑因素是安全性。黑客获取个人数据并通过互联设备进行破坏的例子屡见不鲜。随着访问变得越来越容易和普遍，必须采取重要的安全预防措施来防止更大的安全违规事件发生。

边缘服务：客户体验的未来

随着消费者的期望随着技术进步而发展，客户服务正在适应为客户提供更加身临其境的体验和产品。人工智能正在成为实施良好的

包装袋包装设计文章总结：