标志设计网站的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的标志设计网站建立起品牌和客户之间的联系：

标志设计网站思路：

术语"数字转型"经常被用来描述企业如何以新的和创新的方式利用技术，但这个术语在政府部门意味着什么？是否有一些因素使一些转变比其他的更成功？

对于政府机构及其承包商社区来说，要从数字化转型中获得最大的使命影响，需要转变思维方式。领导者在重新思考参与度时，必须优先考虑交付全组织范围的无摩擦技术。这需要重新定义"参与"以及"客户"的新概念

美国政府是财富500强最大的服务提供商，拥有3.25亿客户——政府机构的业务是为广大民众服务。

参与始于了解您的客户

客户可以是公民、员工和合作伙伴，任何您定义为成员的人。如果这些人以任何方式与您的部门互动，我们应该考虑参与。在第四次工业革命中，当参与度没有满足商业公司设定的日益增长的客户期望时，就会出现脱节，在第四次工业革命中，每个人都是相互联系的。

当政府机构真正了解他们的客户是谁以及他们需要什么时，他们可以利用技术来创建有意义的联系，并提供相关的个性化体验，这已成为人们的期望。随着智能连接越来越重要，在提高运营效率的同时转变服务交付的最佳方式是通过参与和技术的正确组合。

销售力量客户成功平台将成员置于核心能力的中心，如案例管理、外联和参与，以及在应用商业智能和人工智能的同时进行协作。通过专注于参与，该平台帮助政府项目、业务部门和信息技术团队为其客户重新调整、自动化、扩展和个性化体验。

这就是为什么成功的数字化转型利用云技术来帮助政府机构改善和扩展三个关键领域：客户和公民参与、员工参与和体验，以及信息技术和机构运营。

客户和公民参与

关于客户体验，人们常说两件事：我们的客户讨厌等待，我们的客户喜欢现代的数字交互。所以，问问自己，怎么加快服务速度？你如何将物理体验转化为数字或移动体验？

例如，每个提交票证的公民都希望他们的客户服务问题能够快速解决。通过数字化转型，各部门可以通过移动设备提供交互式聊天功能。这样，公民可以像与朋友交流一样与政府交流。

请记住，为委托人创造积极的体验有助于以建立信任、信誉和合法性的方式完成您的机构的使命，并提高生产率和投资回报率。

员工参与度和体验

汤姆肯西公司表示："卓越的员工参与度和卓越的客户体验相辅相成。我们发现，提高一线员工参与度的计划可以对客户体验产生显著的积极影响。"

工作场所数字化转型的影响显著改善了员工体验，尽管最初会遇到变革阻力。用自动化的工作流取代传统系统消除了耗时的管理负担，让员工有时间专注于只有人类才能完成的任务。

要感受到员工体验改善的积极影响，领导层必须恰当地说明数字化转型的潜在优势，并向受其影响的人强调有益的结果。

信息技术和代理运营

政府正面临着基于分析数据流做出决策的挑战，以通过数字渠道实现新的互动。在许多情况下，部门正在授权"公民开发人员"在新的低/无代码环境中创建应用程序，以加速数字化转型并克服开发人员资源短缺的障碍。

（同induecourse）在适当时候建议，"有些服务是为技术经验很少（通常是业务线)的用户提供的，采用低代码/无代码方法，而其他服务则面向专业开发人员，提供对应用程序功能的完全控制和多种语言的选择。"

让参与成为你转型的核心

我们依靠开拓者，作为具有成长思维的领导者，来预见什么是可能的，并推动他们部门的变革。我们理解政府内部各种不同的使命，并且根据机构的使命，外展或人才管理会有所不同。因此，对于每一位客户，我们与您一起定制客户成功平台。我们帮助客户把他们的客户放在他们所做的一切的中心；退伍军人、农民、福利领取者、新兵等等。

你准备好踏上转型之路了吗？加入我们的Salesforce世界巡回赛DCto，亲自探索如何在简化信息技术运营和削减成本的同时实现市民和员工体验的现代化。

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