海尔vi设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的海尔vi设计建立起品牌和客户之间的联系:
营销人员越来越倾向于证明自己的价值。大多数营销人员已经将他们的报告提升到营销活动之外,关注收入影响——真正的目标。事实上,72%的营销人员说他们报告了收入影响。然而,只有25%的营销人员对这些数字非常有信心。随着营销预算的增长,我们展示这些投资的准确价值的能力也必须提高。一流的营销人员已经超越了ROI,采用了这三种新的营销报告方法:加权渠道、满意度和终身客户价值。
加权管道显示未来结果——油气报告面临一个主要问题;它不是一个预测或规定的指标。一流品牌已经开始衡量渠道,将其作为显示营销收入影响的更好方式。它是这样工作的:加权渠道(可湿性粉剂)检查你的品牌受众的每个成员,以及每个成员在未来某个时间点转化为收入的可能性。它将您的整个客户之旅分成几个阶段,因此您可以看到您的销售线索是如何在其中移动的。这使您能够准确地看到当前的需求并预测未来的结果。下面是我们创建的一个加权管道的例子。
文字处理产生了营销人员应该关注的三个主要指标:管道的总容量;平均速度;和旅行的效率。当营销人员能够影响这三个指标中的任何一个时,就会产生重大的商业影响。例如,在三阶段漏斗中,每一阶段仅提高1%的效率,总净收入就会增加28%!文字处理的主要好处在于,它让高管们对自己的未来有了清晰的看法。他们知道会有多少生意进来,并开始以新的眼光看待营销。加权管道是一种全新的显示价值的方式,但它确实需要一些时间来理解。
满意度得分衡量体验2018年"营销状况"报告发现,高绩效营销组织跟踪满意度得分的可能性是其同行的1.5倍。在文字处理显示主要趋势的地方,满意度分数提供了关于你应该在哪些体验上工作以及在哪些点上工作的更细粒度的洞察力。有许多跟踪满意度得分的方法,包括流行的净推广得分(NPS)和客户满意度得分(CSAT)方法。然而,这些都有局限性。你不应该把衡量客户满意度的工作留给自动化调查。与真实的人类交互相比,弹出窗口、电子邮件和长表单对于这种数据收集来说并不是理想的体验。将真实的对话融入到你的过程中,并与你的顾客交谈,了解他们对你的品牌体验的感受。
终身客户价值显示更全面的营销影响终身客户价值(LCV)是一个容易理解的指标,但在历史上很难跟踪。现在,随着现代技术将消费者旅程中的所有消费行为与其产生的收入联系起来,品牌可以很容易地将注意力转移到LCV .轻型战车(Lightweight Combat Vehile)是一个强大的营销指标,因为我们都知道一个基本原因:留住客户越久,利润越大106 . LCV记录了你保留它们的时间以及它们在整个生命周期中的花费。哈佛大学在他们的"电子忠诚度的影响"研究中发现,留住顾客应该是未来品牌的主要关注点。他们发现,通过减少5%的客户流失,一个品牌的收入增加了25-95%。希望利用营销获得巨额收入的品牌不应忘记LCV,因为它是一个强大的增长杠杆。高绩效营销组织正在超越投资回报率,以加权管道、满意度和终身客户价值等新方式来展示他们的价值。当你希望在2019年改善你的营销时,开始将这些新方法纳入你的组合。要深入了解营销的未来预测和未来五年的情况,请观看我们的网络研讨会"营销的未来:2019年版"。"在本次网络研讨会中,我们将涵盖广泛的主题,从营销角色和范围的根本性变化,到您的数据使用在未来五年将如何变化。
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