知名vi设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的知名vi设计建立起品牌和客户之间的联系：

知名vi设计思路：

提供优质服务是绝对必要的——82%的服务领导者知道他们公司的客户服务必须转型以保持竞争力，这使得服务代理的工作比以往任何时候都更加重要。服务代理处于所有客户互动的第一线，负责解决复杂的问题，识别交叉销售机会，并确保客户获得良好的品牌体验。

我们最近宣布了新的人工智能驱动的推荐、路由和生产力解决方案，使代理能够应对这些挑战，但我将是第一个承认我们无法独自完成这项工作的人。现代联络中心复杂多样，需要许多不同的系统紧密集成，以便公司通过各种渠道提供令人惊叹的客户体验。这就是为什么我很兴奋地宣布，我们正在扩大与谷歌的战略合作伙伴关系，使客户更容易建立智能联络中心。通过整合销售力量服务云、爱因斯坦人工智能和谷歌云联络中心人工智能的元素，我们为客户提供了前所未有的灵活性，以提供集成的人工智能支持的客户体验。

工作原理：服务云、爱因斯坦人工智能、谷歌云人工智能第一个组成部分是电话服务，这仍然是客户首选的支持渠道，并将谷歌云的联系中心人工智能(CCAI)解决方案引入服务云，以帮助代理了解每一次语音对话。利用联系中心人工智能、服务云、爱因斯坦人工智能和销售力量电话合作伙伴生态系统的强大组合，公司可以自动转录实时语音对话，向销售力量提供智能信号，并根据这些信号推荐知识文章和下一步最佳行动。这将使公司能够帮助代理快速解决复杂的客户问题，提供个性化和相关的追加销售，并收集人工智能驱动的见解，以改善整体联络中心运营。

第二部分是关于跨渠道和语言扩展对客户的自动化支持。谷歌对话框中增强的自然语言理解(NLU)功能将扩展爱因斯坦机器人的功能，实现20多种语言（包括日语、波兰语、葡萄牙语和俄语)的更智能的客户交互，识别对话中的实体（如地址、姓名和位置),分析情绪以跟踪客户的满意度，并准确知道何时需要升级到人工代理。

智能服务控制台葫芦是销售力量的当前联合客户，也是我们的云联络中心合作伙伴之一五九，它将成为我们与谷歌云的新联合解决方案的第一个试点客户：

葫芦观众体验副总裁凯伦范柯克(卡伦范柯克)表示："在Hulu，我们了解为客户构建互联、丰富体验的重要性，无论是通过我们的优质电视体验还是我们围绕他们提供的服务。"这些新的人工智能功能将是帮助我们继续为客户提供出色体验的关键，我们期待与销售队伍，谷歌云和五个9合作实现这些功能。"

如果您有兴趣了解更多信息，销售队伍将于四月9日至11日在旧金山莫斯康中心举办的Google Cloud Next’19上演示这些新功能。欢迎来到我们的展位，观看他们的表演。了解我们出席活动的详细信息，并了解销售力量和谷歌为市场带来的创新。

这些新功能目前正在一组选定的客户中试用。

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知名vi设计文章总结：