音符logo的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的音符logo建立起品牌和客户之间的联系:
数据不是新的;我们已经用了好几年了。大数据、小数据、社交数据,应有尽有。数据甚至被认为是"新石油"我们知道数据已经是营销中的一个重要工具,但营销人员如何获取、利用和保护数据的规则在不断演变。在为数据驱动营销的未来做准备时,营销人员应该记住以下四个关键因素,以帮助他们应对这些变化。
1.如果数据像石油,人工智能就像炼油厂。按照目前的增长速度,预计到2025年,平均每个品牌将使用45个数据源。
2019年,品牌平均使用15种不同的数据源来运行他们的运营和活动,但数据使用量呈指数级增长。通过我们的营销状况报告,销售队伍一直在跟踪过去三年的品牌数据使用情况。
以下是我们的发现:
我们一直在收集的海量数据——以及未来将要收集的海量数据——正在造成海量数据过剩。理解这一切是人工智能(大赦国际)的工作。
人工智能可以分析所有这些数据,并实时利用这些数据来创建个性化的客户旅程。品牌有必要走向这样一个未来:与顾客的每一次互动都是实时定制的。如果说数据像油,艾就是提炼和应用数据的手段。因此,我们看到主要品牌广泛采用人工智能。高绩效的营销组织已经开始利用人工智能,目前使用人工智能的可能性是低绩效组织的2.7倍。
2.使用DMP发掘更深层次的受众洞察力超过55%的营销领导者目前使用数据管理平台(DMP),另有35%的营销领导者计划在未来两年内采用该平台。虽然许多营销人员只认为DMPs有助于解决内容个性化和广告频率上限等基本问题,但高绩效的营销人员已经开始释放DMP的一个额外功能——提供受众洞察。
例如,假设一位客户通过他们的移动设备访问您的网站。你能在那一刻认出他们并为他们创造一个实时的体验吗?如果你不能解决"认同危机"并弄清楚他们是谁,那就不行。能够在多个渠道中保持客户的单一视图,这就是为什么如此多的领先品牌已经投资DMPs的原因。如果你的品牌还没有,它很可能会。到2020年,营销人员预计他们的DMP使用率将上升64%。
3.在个性化和隐私之间找到平衡如今的消费者越来越受到技术和政府隐私法规的保护。现在,获得使用消费者数据的许可是品牌的首要任务。没有这个权限,你就不能用数据去创造个性化的客户体验。因此,获得和保持消费者的信任是现代品牌的赌注。
高绩效的营销组织对平衡个性化和隐私的能力感到完全满意的可能性是其他组织的7.1倍。在数据收集方面,消费者信任提供以下服务的品牌:
解释当您要求消费者同意使用他们的数据时,请解释这些数据将如何被使用。
透明度清楚你的数据政策,永远不要对你的消费者隐瞒任何事情。
所有权消费者知道他们可以去哪里访问和管理你存储的所有数据。
这三大支柱使得当今的领先品牌能够平衡个性化与隐私。它们是所有品牌与受众建立信任的基础。
给自己找一个首席数据官——三分之一的营销人员表示,很难满足当前的数据法规,如欧盟GDPR——而数据法规在未来只会变得更加严格。这就是为什么今天的领先组织已经开始让某人负责管理客户数据——首席数据官(CDO).
加特纳预测,到2020年,受监管行业中90%的大型组织都将拥有CDO .那个百分比应该是100%,原因很清楚。如此多的数据流入和流出公司,如果没有一个中央管理器,根本无法管理。要成为一流的组织,你需要有人负责。他们需要负责确保在您的整个企业中正确收集、保护和合乎道德地使用数据。因此,在建立消费者信任的战略中,CDO将是必不可少的雇员。
品牌必须遵循这四个关键,才能在不久的将来在数据第一的世界中取得成功。
要深入了解营销预测和未来五年的情况,请观看《营销的未来:2019年版》。在这个网络研讨会系列中,我们将涵盖广泛的主题,从营销角色和范围的根本性变化到您的数据使用将如何变化。
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