黑色logo的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的黑色logo建立起品牌和客户之间的联系:
2017年末,Forrester预测首席增长官(CGO)将取代无效的首席营销官(CMO)成为企业增长的主要管理者弗雷斯特。指出,这些CGO是高管,他们拥有更广泛的职权来领导战略增长计划,这些计划植根于与客户的紧密联系、对数据的严重依赖以及对数字化转型的整体跨职能痴迷。
与此同时,员工参与度和分析公司文化放大器估计,美国已经有455家首席营销官,包括大型消费品公司可口可乐、好时、康尼格拉和家乐氏。
虽然CGO的角色尚未渗透到零售业CGOs所在的主要行业是营销和广告、IT和服务以及医疗保健——但该角色的崛起凸显了所有行业的所有品牌在实现增长方面所面临的压力、重要性和紧迫性。
在零售业,压力尤其严重——请举出另一个被初创公司、数字颠覆和快速变化的消费者预期和偏好如此彻底颠覆的行业。
随着数字商务在2018年第四季度以13%的年同比增长率增长,以及预计到2020年零售电子商务销售额将超过四万亿美元,数字商务无疑是许多企业的主要增长动力。
但电子商务领导者如何将它提升到下一个层次?
成熟的增长公式虽然CGO的主要任务是制定和执行宏观、长期、跨职能的增长计划,但电子商务领导者可以通过专注于缩小与客户的互动差距以及消除购物过程中每一步的摩擦来支持他们。
其中很重要的一点是,不仅要理解你所在行业的基准,还要理解你所在的特定领域的基准,并准确了解市场领导者与其他竞争者的区别。这是销售力量、电子商务和对增长的追求的开创性新指南的基础,该指南提供了一种数据驱动的方法来绘制电子商务企业的增长。
该指南强调了为客户宣传的重要性,包括了解产品发现、购买和服务过程中可能阻碍增长的所有痛点。一旦你理解了哪些领域可以产生最大的影响,你就可以缓解这些痛点,为你的增长引擎添加燃料。为了将这一切付诸行动,销售队伍商务专家团队使用一个成熟的公式来帮助各种规模的品牌确定行业基准和趋势,从而发现优化领域以增加收入。这个公式也为高管或董事会的增长目标和投资提供了令人信服的理由。
影响关键增长指标的公式包括:
质量流量转换率每个订单的平均销售价格单位订单平均订单价值商品总值
该指南充满了令人大开眼界的见解和品牌反思其现状的领域,并作为一个可靠的路线图,以确定增长优化和资源分配的领域。从报告中发现了一个金块:订单量的增长是收入增长的主要贡献者,达到18%。它让另一个关键指标——平均订单价值——相形见绌,后者的增长率仅为2.7%。
虽然CGO的主要任务是发现新的、不明显的增长路径,但电子商务领导者需要与客户保持协调,并通过首次发现、购物和服务体验迫使他们与你的品牌互动。
本指南中的基准让我们得以一窥我们团队提供的高级服务。在销售力量,我们的共享成功模式确保在您推动未来增长的整个过程中,通过清晰的工具、服务和支持,对您的长期增长和创新做出坚定承诺。您可以利用这些丰富的信息来充分利用您的销售数据,并找到可操作的见解来优化您的数字体验,做出更好的销售决策,使用人工智能来获得数据驱动的见解,并向客户传递更多相关信息,从而在客户旅程的每一个微小时刻提高转化率。
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