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如果你问世界上任何地方任何类型企业的任何管理人员,"你的首要任务是什么?"他们会用一个词来回答——增长。
这听起来可能显而易见。毕竟,如果你不增长,你就停滞不前。你只能停滞这么久,直到你不再拥有有效竞争的手段,或者,真的,什么也做不了。虽然电子商务发展有许多途径(产品创新、市场扩张、合作、收购等)。),有一个适用于每个电子商务企业的成熟增长公式。
来自销售力量、电子商务和寻求增长的一份新报告展示了一种数据驱动的方法和可靠的增长公式,所有零售商都可以用来专注于其业务的特定增长领域。这是基于数千个全球电子商务网站的数据、数亿笔交易和多年的咨询专业知识。
关键增长指标
推动电子商务收入增长的关键因素是什么?令人满意的产品、周到的服务和巧妙的营销肯定会发挥作用,但基本要素几乎总是起作用。电子商务和对增长的追求使用一个行之有效的公式来帮助各种规模的品牌确定行业基准和趋势,从而发现优化领域,以提高收入。
这个公式也为高管或董事会的增长目标和投资提供了令人信服的理由。虽然复制您所在领域的成长型企业的策略很有诱惑力,但这种数据驱动的方法概述了收入增长的最大贡献者和成分,并允许您确定针对您的业务进行调整的杠杆。
具体而言,该报告考察了以下增长指标:
流量:你如何推动高质量的流量,最终产生收入?转化率:怎么提高?订单:如何增加网站上的订单总数?平均单价:你如何确保你的促销策略推动利润增长?每份订单的单位数:如何在这里实现自动化改进?平均订单价值:如何增加AOV客户每次下单的花费?
虽然所有这些指标都很重要,但零售商和品牌承认转化率是收入增长的圣杯。在专门讨论转化率的一章中,报告进行了深入挖掘,指出它实际上是由一系列更小的指标组成的,包括产品查看率、购物车添加率、结账转化率和购物车放弃率。
这些子指标代表了购物者在购物途中的多次停留和出发,这使得零售商和品牌了解它们如何影响增长以及如何消除内部摩擦变得更加重要。
正如报告中指出的,另一个主要的收入增长驱动因素是流量。事实上,就收入而言,直接流量显然影响最大,为73%。有趣的是,流量和收入的驱动因素因地区而异。这代表了电子商务和互联网在世界不同地区的发展方式。
最值得注意的是亚太地区,当地的现有企业在访问互联网和产生电子商务需求方面发挥着更大的作用。在亚太地区,50%以上的收入来自搜索驱动的流量,而流量与全球平均水平相似。
每个零售商都想知道他们如何应对竞争。该报告按类别列出了增长趋势,包括普通服装、活动服装、家居、健康和美容,以及按设备分类的增长。
它还揭示了一些令人惊讶的数据,这些数据显示了社交媒体流量对零售网站的实际价值,以及现有搜索引擎的全球影响力。一个令人惊讶的发现是:由于当地的细微差别,最大玩家的统治地位被地区性提供商削弱了。
我们知道零售商和品牌资源有限,面临着实现增长的巨大压力——他们可以从一个值得信赖的合作伙伴那里受益,从而推动业务增长.销售力量共享成功模式不仅确保对初始实施的深度承诺,而且确保对长期发展和创新的深度承诺,在您的整个旅程中,从组织准备就绪到定期发布后评估和持续优化到能力增长,都提供工具、服务、专业知识和支持。查看重要里程碑的快照,并了解销售力量如何与各种规模的品牌合作来优化和发展每一步。
与此同时,下载电子商务和对增长的追求,并留意我们的电子商务增长系列的第二篇文章。
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