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当马萨诸塞大学洛厄尔分校2018-2019学年9月复课时，其曼宁商学院的350多名学生踏上了与众不同的教育之旅。

第二年，位于波士顿西北30英里的公立机构UMass Lowell将小道的起点整合到其课程中，向本科生和研究生教授几门课程的Salesforce CRM技能：

销售和客户关系管理客户和市场分析数字营销专业沟通管理信息系统课程源于学校自身在销售力量一方面的成功，该计划的主要驱动因素之一是，作为一个机构乌马斯洛厄尔一直在使用客户关系管理来创建一个互联校园。它的信息技术部门在2014年推出了销售力量，以简化招生、招聘和职业服务，自那以来，保留率和毕业率大幅提高。今天，校园内十几个部门有近300名销售力量用户。

美国许多学校使用销售力量来管理内部运营，但没有一所学校将客户关系管理学习如此深入地集成到其课程中。市场营销学副教授、该计划的教师支持者高桐表示，该计划的目标是为学生提供实用的、受欢迎的技能，这些技能将使他们在职业生涯中更具市场竞争力，并（有希望)更成功。

"我们大学已经在许多职能部门成功实施了销售力量，并证明了它的巨大价值，这使得我们更容易向学生介绍它，"高说，他还称赞曼宁学院院长桑德拉里奇梅尔(桑德拉里奇梅尔)在将小道的起点融入课堂以及与行业合作伙伴建立企业关系方面的远见和领导力。

"我们帮助学生取得成功，"高说。"我在课堂上的目标是教授相关的、严谨的、前沿的知识和技能销售力量CRM在当今的专业工作环境中广泛使用，许多现代商业决策都是在客户关系管理环境中做出的，因此我们知道我们教给他们的东西非常有益。"

事实上，IDC委托销售力量进行的2017年研究报告称，到2022年，销售队伍及其生态系统将在全球创造超过300万个就业岗位和8590亿美元的新收入。此外，追踪劳动力市场的分析公司燃烧玻璃技术表示，自2012年以来，要求销售人员技能的职位招聘比整体职位招聘增长快1.3倍，对销售人员专用职位的需求翻了两番。

徽章，徽章和更多badgesTrailhead，成千上万的终身学习者已经知道，是学习销售力量的有趣方式；一个免费学习路径库，涵盖所有销售力量能力和专业知识水平。每完成一个模块，学员都会收到一个徽章，而一条线索由围绕一个共同主题组织的多个模块组成。

在去年秋天的第一学期，高马德大学的徽章是可选的；完成八个模块的学生获得一个额外学分。这是一个立竿见影的成功，在第二学期，学生们被要求完成12个模块的12个徽章。到春季学期中期，他的80名学生中有23名已经获得了50多枚徽章！现在，在2018年秋季学期，他要求所有学生完成25个模块，并鼓励他们完成另外25个模块。目前，他的四名工商管理硕士学生已经获得了100多个销售力量徽章，这肯定会吸引潜在企业招聘人员的注意。

"我想扩大规模，并确保获得的徽章具有巨大的价值，可以转化为实用的工作技能。学生们试图用徽章来超越彼此，这是你想要发展的动力。如果可以的话，我想要100个徽章。"

UMass Lowell自己的信息技术部门从曼宁学校聘请了一名销售力量学生大使作为实习生，负责销售力量项目，作为合作学习计划的一部分。"导师对他的知识印象深刻，"高说，"他们预计需要更多这样的学生。"

在2017-2018学年（该计划的第一年),高调查了学生，以衡量他们对创新课程的反应。这里有一个小例子：

"我发现这些徽章非常有用，已经有雇主在面试中特别指出了它们。"

"这个工具在当今的商业世界中非常重要。在进入现实世界之前，我有机会接触到这些，这是很少有商学院毕业生能够做到的。"

"刚刚在为期一周的密集集体学习中完成了我公司的销售力量培训，我可以毫无疑问地说，我比我的同事准备得更充分，并且实际上因为拥有销售力量徽章而赢得了埃森哲团队(销售队伍实施公司)的一些赞誉。"

这一独特的计划是一种学习模式，2018年3月，100多名曼宁学校的学生通过网络摄像头参加了TrailheadDX开发者大会，吸引了超过10,000名与会者。该校也是Salesf

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