麻布包装设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的麻布包装设计建立起品牌和客户之间的联系：

麻布包装设计思路：

欧洲和加利福尼亚州的新数据隐私法——更不用说随之而来的大量更新隐私政策通知登陆我们的收件箱——将隐私问题置于聚光灯下。但促成这种情况的环境凸显了一个令人担忧的趋势：客户不仅担心个人信息的脆弱性，还担心公司如何处理和使用这些信息。

根据销售力量研究的《客户信任新趋势》报告，59%的客户认为他们的个人信息容易受到安全漏洞的攻击。更糟糕的是，54%的人不相信公司考虑的是他们的最大利益。

企业正面临着客户信任危机，这是一个大问题，因为信任是推动客户参与和忠诚度的关键因素。在销售力量，信任从一开始就是我们客户成功平台的核心宗旨。

把信任作为你的首要价值观不仅仅是正确的事情；这也是一笔好生意。我们的研究发现，95%的客户更有可能忠于他们信任的公司，而92%的客户更有可能从可信的公司购买额外的产品和服务。

此外，93%的客户更有可能推荐他们信任的公司。鉴于社交媒体的流行和力量，在线评论、社区、品牌倡导者和诋毁者现在可以通过一篇帖子迅速影响成千上万的客户和潜在客户。

当体验越来越多地由数据驱动时，公司如何驾驭这种动态？

理解个性化悖论

随着客户越来越怀疑他们的个人信息是如何被使用的，数据驱动的客户参与会不会消亡？几乎没有。如今的消费者希望品牌体验符合他们的需求。事实上，今天这种期望比以往任何时候都高。超过一半(53%)的人表示，他们希望从企业那里获得个性化的服务。

但有一个问题：54%的客户表示，他们收到的营销信息并不像他们希望的那样相关，这表明许多公司可能需要提高——而不是降低——他们的个性化能力。

这一过程的一部分包括在更深层次上展示对客户需求的真正理解，而不仅仅是在电子邮件中称呼客户的名字。例如，84%的人说被当作一个人——而不是一个数字——对待对于赢得他们的业务非常重要。随着争夺客户资金的竞争日益激烈，个性化的客户体验是最大的品牌差异之一。

问题是：当许多客户不相信他们能够从一开始就创造这些体验的信息时，企业如何满足这些不断增长的期望？

用透明度培养信任

没有信任，客户就不太可能透露企业创造更多个性化体验所需的信息。我们的研究表明，透明度在这方面至关重要：91%的客户表示，如果公司对其个人信息的使用方式保持透明，他们更有可能信任这些公司。

企业仅仅说"我们重视客户数据的安全性和隐私性"是不够的。"企业需要展示他们是如何做到这一点的，然后让客户自己决定哪些信息适合使用，哪些不适合使用。毫不奇怪，92%的客户表示，当他们能够控制收集和最终使用哪些信息时，他们更有可能信任企业的数据。

传递价值以换取数据

赢得客户的信任至关重要。然而，赢得这种信任意味着企业必须提供价值。否则，客户真正有什么动机分享他们的个人信息？

个性化是价值等式中很大一部分。有趣的是，对某些年龄段的人来说，它没有其他年龄段的人重要。例如，只有35%的婴儿潮一代和传统主义者对公司使用他们的信息来换取个性化参与感到满意——这一数字在千禧一代和Z世代客户中跃升至64%。

了解这些信息将如何为他们的利益所用，对于赢得客户也至关重要。78%的婴儿潮一代和传统主义者（相比之下，91%的千禧一代和新生代)表示，如果公司能够清楚地解释访问这些信息将如何提供更好的整体客户体验，他们更有可能信任提供个人信息的公司。

为未来建立信任

在推出推动下一代客户体验的新技术时，教育客户尤为重要。例如，公司必须解决这样一个事实，即60%的客户表示他们担心自己的信息被人工智能(大赦国际)泄露或滥用。

显然，强大的数据安全性、治理和法规遵从性措施对于消除客户担忧非常重要。然而，企业也有责任带头教育客户如何保护信息，为什么他们应该相信这些信息，以及客户提供这些信息将获得什么价值。其中一部分包括对这些数据驱动技术的优势的清晰解释，这些技术使他们能够提供更丰富、更个性化的客户体验。

当然，如果客户一开始就不信任公司，这一切都是不可能的。因为在

麻布包装设计文章总结：