vi案例的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的vi案例建立起品牌和客户之间的联系:
重复记录是所有公司在不同层面上面临的一个挑战,它会导致不良数据。
作为一名成功专家,我通常从客户那里得到的第一个问题是,"我如何在我的系统中识别现有的副本?"第二个问题是,"我如何清理那些我已经识别的现有重复项?"
当然,这些都是合理的问题,但我对客户的回答是,"为什么我们不先谈谈为什么会有这么多的副本,以及我们如何在一开始就防止它们被创建?"本质上,客户需要停止闸门,这样当他们开始清理他们现有的副本时,他们将获得一些进展。我喜欢修补船上的洞,而不是舀水,希望我能在洪水到来之前走在前面。
当然,这不是一门精确的科学,不可避免地会产生一些副本,并且需要对这些副本进行一些整理,但是让我们看看是否可以将这些副本保持在最低限度。
积极主动地防止重复记录将会带来显著的回报,并为您节省大量的清理时间和生产力损失。如果你是一个新的组织,现在是时候采取一些预防措施了。如果你是一个成熟的组织,现在开始防止重复还不算太晚。每避免一个重复,您以后就少了一个需要清理的重复。
提示#1 —利用销售力量中的本机重复管理功能来创建匹配和重复规则。首先,为您认为是重复的记录定义匹配规则,以便终端用户在创建符合这些匹配条件的记录时得到警告。当然,这是棘手的部分。您必须能够为您的业务定义最佳的重复指标。好消息是,您可以使用一些默认规则来开始,并且,当您监控您的结果时,您可以根据需要创建自定义规则。关键是找到一个好的起点,并从那里衡量有效性。
其次,创建重复的规则来规定您的最终用户的体验。您可以让用户自行评估警报后的情况,但如果他们认为合适,仍然允许他们继续创建新记录,或者您可以在发出警报后明确阻止他们。
一定要让您的最终用户知道您何时推出此功能,这样他们就不会对警报感到惊讶,并且知道当他们看到警报时应该采取什么措施。
提示#2 —在复制规则中使用"条件",根据需要将警报或阻止行为应用于不同的记录创建源。假设您希望您的最终用户在手动创建潜在副本时看到一个警报,但是如果他们确定这不是真正的副本,您也希望他们能够忽略该警报。你能做到的。
我们还假设您有另一个记录创建源—这可能是另一个业务部门或第三方集成—如果满足匹配条件,您宁愿完全阻止记录的创建。你也可以这么做。
做到这一点非常简单。您所要做的就是使用复制规则中的"条件"将规则应用于每个场景。个人资料和用户名是用于此目的的常见条件。
提示#3 —构建报告以深入了解匹配规则识别重复记录的能力。您可以使用重复记录集对象来报告您的匹配规则在识别真正的重复项方面有多好,或者它们是否捕捉到了许多"误报"虽然一些误报是不可避免的,但是在这些报告中出现太多的误报可能表明您的匹配规则可以进行优化,以更好地识别重复项。
这些报告也可以作为最终用户培训需求的指标。如果警报被忽略并允许进入系统,它们将显示在您的报告中以供审查。
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